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TikTok在美国、印度、日本已经突破10亿大关。加上公域流量转化越来越难，在此情形下，各个出海品牌、跨境卖家都开始着手建立自己的私域流量池，通过和KOL的合作等，建立自己的私域流量池。跨境卖家们手段层出不穷，花样百出，为后期的品牌建立奠定一定基础。TikTok在如此高的关注度下，已成为各行各业必要的销售和互动渠道。我们就来说说沃尔玛的TikTok之路。

沃尔玛于2019年10月入驻TikTok平台，通过精心的直播购物活动，为客户提供引人入胜的无缝购物体验。2020年3月11日，沃尔玛举办了美妆类春季专场活动SpringShop-Along: Beauty Edition，邀请拥有350万粉丝的GabbyMorrison等红人来展示美妆产品。其在19年12月举行的时尚产品专场活动是零售商在TikTok上举办直播活动。

沃尔玛还追随elf的脚步，在TikTok上创作了品牌歌曲，比如#WalmartHolidayShuffle。沃尔玛还鼓励员工在工作时在TikTok上发帖，可换取金钱奖励。沃尔玛首席营销官WilliamWhite说：美妆是TikTok上的一个成熟的分类，“TikTok是用户了解新美妆产品，或者通过美妆教程获得创作新妆容的灵感的平台。”

在疫情前后，沃尔玛提升了其美妆定位，推出了品牌如Mindy McKnight’s Hairitage和新品牌如The LipBar等。沃尔玛还聘请了全渠道美妆副总裁MusabBalbale，以确保门店与线上产品相匹配。解析沃尔玛的TikTok战略布局。

沃尔玛是如何开启TikTok策略的？

沃尔玛的整体社交战略的重点是与客户交好，在客户喜欢的渠道与他们进行互动，与客户心贴心并融入他们的生活。沃尔玛专注于以各种有趣和互动的方式来展示优质产品，提高品牌的认知度。

具体来说，沃尔玛从2019年10月开始使用TikTok平台，专注于挖掘当前趋势，了解用户的趣味所在和热门话题。通过自己的账户参与话题，进行一对一互动，让用户了解提供的产品。

为什么TikTok对沃尔玛这么重要？

是为了与现有客户互动还是为了吸引新的年轻客户？

沃尔玛专注于与客户建立关系并与他们保持联系。形成了一个自己的私域流量池，利用TikTok和这些活动使沃尔玛有机会在用户寻求灵感的平台上突出产品。这些活动让TikTok用户可以用实惠的价格购买到、自有品牌和黑人专属品牌的美妆产品，提供接触重要顾客的机会，比如目标群体千禧一代和年轻家庭，以及新接触品牌的GenZers群体。