今日头条飞鱼crm获客系统广告怎么做
线索分配
1)使用自定义规则自动分配(推荐使用)
可根据计划ID、表单ID、手机归属地、自定义关键词等维度进行自定义分配
适用于中大团队,可自定义分配规则并按规则的顺序自动分配所有线索
2)使用基本规则自动分配
适用于中小团队
仅根据所选基础规则自动分配所有线索
3)使用手工分配
使用手工分配无需设置规则,完全以手工分配为准,分配效率较低
5、线索通知
如果开启线索手动分配,客-服/管理员/超管无法收到短信通知
6、线索去重
飞鱼线索池是提供给广告主给用户拨打电话的工具,开启线索去重功能后,线索池将不会出现重复线索
7、标签管理
1)仅支持超级管理员创建与管理线索标签,*多可添加20个标签;标签可根据线索回访阶段进行分类
2)管理员和客-服在联系线索时,可判别线索意向度,给线索打上对应的标签,给线索进行分别标识用于反哺广告投放之中
8、呼叫中心
1)预留手机号:支持手机号码、固话、400电话格式;注意设置固话、400电话无法收到飞鱼短信提醒
2)坐席号码:手机号形式,与预留手机号的来电归属地保持一致,提高电话的接通率;每周可支持手动更换一次
9、再营销
行业广告主线索拨打5次以上,接通率可以达到80%,在调研中发现大部分广告主并没有足够的客-服能力,能够每个未接通线索都拨打5次,期望通过针对电话未接通人群做再营销,挑选出仍有继续跟进价值的线索,指导广告主的销售跟进策略,从而提升广告主的线索接通率。
本次上线功能,会针对使用飞鱼CRM,且没有接通的人群再展示一次广告(免费),用户点击进入落地页后可预约销售回访,并且可直接回拨联系广告主。
菜单导航更新:
顶部菜单名称修改:
销售->客户管理
数据->数据洞察
设置->系统设置
新增菜单“市场营销”
原来的“业务来源”菜单移动到是“市场营销”菜单,并更名为“营销活动”
市场营销首页,
顶部披露所有市场营销活动相关数据指标,中间为再营销数据,针对未接通人群的数据趋势预览,展现再营销覆盖的人群趋势图
增加再营销-未接通人群管理
可查看未接通再营销活动的各项指标:覆盖人群数量、已触达人群数量、已预约人群数、已接通人群数、触达率、预约率、接通率,并且可以查看对应的趋势预览
如何开启再营销?
可手动开启关闭计划是否需要支持再营销(目前仅支持在头条app投放且创意为大图的计划),并且可单独查看对应计划的再营销效果