飞鱼CRM如何操作,广告投放怎么合作
飞鱼CRM如何操作
1、飞鱼CRM登录
1)AD广告投放后台---工具箱---飞鱼CRM
2)飞鱼CRM独立登陆网址:https://crm.bytedance.com/
超级管理员用AD后台的账号和密码进行登录
飞鱼管理员与普通员工用手机号码+验证码的方式进行登录
飞鱼**管理员角色可以独立的账号密码或者手机号登录
在未登陆飞鱼CRM网页版之前,从AD后台的工具箱中无法直接跳转到飞鱼CRM页面
2、查看线索
1)AD后台收集的转化数据,广告主可在飞鱼销售tab---业务来源---橙子建站/巨量鲁班---按计划/营销组件维度进行查看(重要:查看AD后台广告投放转化数据的方式,以此为准)
2)所有的线索都会自动进入线索公海(未进行分配的线索)
销售线索模块分为未标记、待回访、无效线索三类,便于广告主根据线索的不同流转状态进行管理,可切换查看团队当前线索与个人当前线索两栏
A:未标记:分配后的线索进入「未标记页面」,所有线索都是未被标记的状态,需员工进行处理与添
加标记,线索才可转移
B:待回访:标记为待回访的线索进入「待回访」
C:无效线索:标记为无效的线索进入「无效」
D:所有筛选和标签移至顶部,客户可自定义表格信息,筛选项包括:标签、业务来源、线索类型、转化状态、通话状态、回访次数
点击姓名进行线索详情页,可拨打电话、线索手动分配、填写跟进记录、线索状态转换、进行标签标记、查看通话录音,新增预约回访模块,便于线索回访跟进