国际快递国际快递的优势是配送速度快、货物安全性和服务质量相对较高,能够方便跟踪查询;劣势是物流成本较高。各国际快递公司的物流网络重点分布不同,在不同的地区,他们各自具有不同的竞争优势。卖家必须要了解各个快递公司的配送优势区域,以便节约快递配送成本。如美国和加拿大建议采用UPS,东欧地区用 TNT,南美地区用联邦快递,非洲地区用 DHL。对于比较偏远的地区建议选择 EMS,EMS遍布世界各地,网点多,可以实现全球化配送。该模式主要适合对时效要求较高,货值大,利润大的产品。
3.海外仓储海外仓储模式,由于提前通过海运或空运把货物已经运至买家所在国,当卖家接到订单后,可以直接通知国外的合作物流配送货物,所以大大缩短了买家收到货物的时间,容易赢得买家的好感,提高买家的满意度。买家好评的增加必然会带来订单的增加和利润的提高。但这种模式存在前期建设成本和日常运营成本高的缺点。由于海外仓前期建设资金需求较大,海外仓较多由资金实力雄厚的跨境电商企业运营,对中小电商企业开放的较少,所以海外仓目前还不能实现资源共享。2014年以来,欧美等跨境电商比较成熟的市场海外仓的数量越来越多。由于跨境电商的商品种类的不断升级,一些重货、体积比较大的货物,如家居产品,通过电商平台销往国外的越来越多,这类产品采用航空配送成本非常高,但如果采用海洋运输时间太长,所以通常做法提前把货物通过海运运至国外仓库,所以选择海外仓物流模式。另外,部分跨境电商平台如亚马逊等为了提升买家的体验,鼓励更多卖家通过海外仓的方式配送货物。该配送模式主要适用于资金实力比较雄厚的卖家,以及价值比较高、对物流成本承担能力较强、价格相对稳定、市场销量较大的商品。
Ozon公布了一项新的退货规则,以降低成本和保修服务支出,这意味着所有在Ozon上购买任何商品的俄罗斯买家都将自动同意这项新规定。新规定适用于香水和化妆品、个人护理产品、家具、电子产品、日用化学品、袜子、汽车和摩托车零部件、医疗产品和复杂技术产品。主要变化包括30天无忧退货,缩短至7天。对于质量不合格的商品,退货期缩短至7天,复杂技术产品的退货期延长至15天。
亚马逊更新FBA货物政策。
亚马逊宣布,自2022年4月1日起,如果卖家将取消或删除的货物发送给亚马逊,卖家的货物可能会被拒绝。卖家向亚马逊发送额外货物的权限也可能受到限制。,亚马逊还发布了关于哄抬价格的通知。亚马逊表示,市场公平定价政策保护客户免受不公平、过高和误导性价格的影响。考虑到货物、运费和劳动力成本的增加,亚马逊将继续调整其价格欺诈门槛,以反映这些动态。
北美的Shopify已经成功跑了出来,2004年Shopify前身Snowdevil成立时,还只是一家售卖滑雪板的网站,因为网站做得好问的人多,后来就直接做成建站工具,已成为电商SaaS,2020年总交易额达1196亿美元,占亚马逊销售额的40%,超越eBay、Walmart等老牌巨头,以8.6%的市场份额成为美国仅次于Amazon的第二大电商平台,新市值2123亿美元,相较于低点已上涨近百倍。
资本一直在积极探寻下一个Shopify。智通财经统计显示,2021年一级市场几乎每个月都有跨境电商SaaS赛道融资过亿的案例,包括爱客科技、乐言科技、领星ERP、店小秘、马帮软件、船长BI在内的数十个跨境电商SaaS企业获得新一轮融资,整个赛道上半年累计融资额超过25亿元,且多集中在B轮前。
与此同时,老牌玩家纷纷发力跨境电商SaaS,在有赞、聚水潭等老牌电商SaaS厂商外,在行业深耕17年的跨境电商B2B敦煌网正冲刺港交所主板,其于2020年正式布局SaaS业务,推出适配各类碎片化消费场景,主打智能选品及分销的跨境SaaS工具MyyShop,4个月注册用户就达到1.56万家。跨境电商SaaS俨然已成为热的企业服务细分赛道。
在跨境电商SaaS赛道外,DTC模式的跨境电商平台也高速增长。2020年来自广州的SHEIN营收653亿,同比增速高达308%,已是连续第六年增长超过,这家号称比ZARA更快的快时尚跨境电商平台新一轮融资估值已超3000亿元(约500亿美元),超越唯品会、小鹏等老牌巨头成为广州大互联网公司,但很多人都不知道其中文名:希音。越来越多的SHEIN学徒在出现,比如双十一前夕,阿里在海外推出快时尚AppAllyLikes,南极电商则发布了跨境电商独立站Fommos,此外还有2020成立的doublefs和cider,2021年成立的心潮无限、两氢一氧等玩家。