随着互联网与大数据技术愈益成熟以及我国对外贸易广度和深度不断加强,再加上电子商务与国际贸易活动深度融合,跨境电子商务应运而生并快速发展。统计资料显示,2009年我国跨境电子商务交易总额仅为0.9万亿元,2014年上升为4.2万亿元,而到2019年其交易规模已突破10万亿元,同时,跨境电子商务的迅速发展使其占我国进出口总额的比重也从2009年的6%提高至2014年的15.9%,到2019年其占比已高达33%。可以看出,在我国传统外贸增速放缓的背景下,跨境电子商务作为电子商务的新发展领域,不仅保持了快速增长态势,而且已成为我国对外贸易发展的重要增长点。然而,随着逆全球化浪潮不断升级,跨境电子商务行业竞争也愈发激烈,在面临行业标准有待完善、政策法规体系不健全、配套服务不成熟、人才匮乏、跨境物流运输效率低等诸多发展困境的同时,贸易成本不断增加以及消费市场细分要求进一步提高也使其持续快速发展受到极大制约。因而,在此背景下,为进一步提高我国跨境电子商务营销水平和市场占有率,本文以JDC集团跨境电子商务企业为例,从用户视角出发,充分利用JDC集团跨境电子商务平台交易数据,按照理论研究——现状分析——目标用户定位——预测模型构建——营销建议提出的研究思路,对JDC集团跨境电子商务平台营销策略进行探究。文章首先对数据库营销和跨境电子商务理论研究成果进行阐述,并基于平台基础指标数据对JDC集团跨境电子商务平台发展现状进行分析总结,接着依据现状分析结果进一步归纳平台在产品、渠道、客诉及商家管理、数据四个层面存在的主要问题,然后从用户基本特征、用户价值、用户偏好三个角度出发,全面探究平台目标用户的化定位,在总结平台目标用户特征的基础上,得出目前平台用户忠诚度偏低、消费能力处于中下等水平、低价值用户占比大以及不同性别、年龄、地区的用户偏好差异较大等结论,进而以GBDT机器学习算法概述及模型效果评价指标说明为基础,依照数据预处理——样本选取——特征变量构建与选择——模型训练的流程构建用户购买行为预测模型,并得到F1值为92.1%、AUC的值为0.965,模型预测效果较好的结论。后根据前文分析结果首先从巩固平台已有用户视角提出品类优化、品牌推广、用户个性化推荐、跨境物流服务等方面的营销建议;接着又从拓展新用户视角以产品、市场、运营三方面为出发点提出平台拉新引流的相应策略。
近年来我国电子信息技术飞速进步,跨境电子商务规模也不断扩大。跨境电商通过数字化技术,交易成本不断减少,交易效率得到提高,为我国对外贸易的进步注入活力。但与此同时,海关通关障碍、物流运输障碍和不完善的政策制度等“贸易的非效率”成为阻碍跨境电子商务不断提升的关键因素。研究贸易便利化对其积极影响可以使跨境电商企业决策人员根据影响的重要程度有选择的进行关注,有利于相关决策的制定。此外,国内外学者的研究大多基于贸易便利化对传统国际贸易流量产生的影响,对贸易便利化与跨境电子商务相关关系的研究较为缺乏,因此无法为我国跨境电子商务发展提供充分的理论指导。通过本文的分析,可以对相关理论进行细化与补充。因而,本文以跨境电子商务出口为研究对象,研究了贸易便利化对我国跨境电子商务出口额的影响。首先,本文对相关背景与文献进行梳理。其次,结合了交易成本理论和政府干预理论进行分析,并基于Wilson的指标体系,分析了贸易便利化对我国跨境电子商务出口的影响机制。接着,对现状进行分析。发现我国跨境电子商务贸易活动以出口为主,出口额快速增长,具有较大发展潜力;主要出口目标国家为高收入国家,但对非高收入国家的出口也在蓬勃发展;我国不断出台监管、税收等方面政策,推动我国跨境电商在更大范围规范化、国际化发展。同时发现我国主要目标市场国家的贸易便利化水平较高。后,本文选取了60个我国跨境电商主要出口国家,基于拓展的引力模型,增加了贸易便利化水平等变量,通过2014—2019年的面板数据进行了固定效应模型下的回归,并进行了相关机制检验。在国内外学者的研究中,有相关结论表明不同收入国家间的差异较大,但将高收入国家与非高收入国家分开考虑的研究较少。因此,本文在做基准回归的基础上,把60个国家按照世界银行标准划分为高收入国家与非高收入国家两类,研究其四个一级指标对我国跨境电商出口额的影响程度,将结果进一步细化为不同收入国家不同指标对我国跨境电子商务出口的影响。结合理论分析和实证分析,本文得出以下三个结论:（1）我国跨境电商出口随着目标国贸易便利化水平的提高而增加;（2）贸易便利化水平通过降低交易成本这个渠道影响我国跨境电商出口;（3）高收入国家和非高收入国家贸易便利化水平的变化对我国跨境电子商务出口影响不同,非高收入国家贸易便利化水平变化的影响程度要远大于高收入国家。其中,对高收入国家来说,规制环境与海关环境是为重要的影响因素;而对于非高收入国家而言,规制环境、基础设施和互联网环境显得更为重要。
