简单地说，新零售是企业或企业基于互联网、物联网等技术，通过利用大数据、人工智能、云计算等先进技术，使传统销售、营销模式质量改进，通过收集数据、积累数据、调查消费者需求和消费者偏好、准确分销和推送信息、在线深度整合创新，为客户和消费者提供全渠道、全类别、全时间、全体验的新零售模式。
近年来，新零售的关键词键词！无论是网上还是线下企业还是企业，都会在很多场合谈论新的零售模式。说到新零售，还有很多其他的词。如：大数据、物联网、人工智能、O2O、B2B2C、数据驱动、无人商店等。对新零售的解释太复杂了，但让一些人觉得这是一个很大的欺骗。
1、那么什么是新零售，新零售模式呢？
但不可否认的是，新零售将是一种新的购物趋势，以商品为中心的模式，新零售将以消费者为中心，随着电力技术的不断发展，新零售效率将不断提高，特别是智能零售和无人零售的形成，为消费者提供更好的商品和服务，购物也会有更好的体验，未来新零售将更加社会化，具有更多的社会功能属性，社区已成为一种新的购买习惯。
2、新零售的普及引发了许多企业或企业的一系列迭代行动。
特别是受疫情影响，为新零售业增添了催化剂。在特殊环境下，新零售电子商务在线订单呈现爆炸式增长，打破线上线下边界。新零售模式的核心逻辑是客户获取信息化，包括用户获取、运营、数字营销、商品在线扩展，通过与物流的结合，大大提高了用户的便利性。
三、新零售模式和新零售电商模式。
新零售模式的主要特点是：线上线下结合，降低排水成本投资，线下成为线上体验店，改善门店转型和回购。随着移动互联网的不断发展，消费者的购物方式也越来越多样化。在信息技术变革的形势下，传统零售业向新零售业态的发展应运而生。新的零售业务模式需要利用大数据准确定位客户，新的零售业务流程必须进行再造。本质是人货重塑。目标是：线上订单远远超过线下实体店订单。手段是：客户与企业建立强烈的关系。
1)不同年龄段的人有不同的消费观念，比如70后不买就不买；80后需要就买；90后喜欢就买；00后想买就买。过去，我们大多数人都在实体店购物，但，消费场景线上线下结合，场景多样化。排水从线下引入线上，产品数字化，管理在线化，营销在线化，终实现客户数字化。线下增强体验，提高消费。弱关系，即时关系转化为强关系。强关系因为客户信任商家，可以提高回购率，愿意分离传播。
2)一般商家销售现货、流行商品，缺乏个性化，新零售电力模式可以重塑供应链，使产品多样化、个性化、内容、定制，新零售消费者也可以买到一些看不见的东西，如：服务、解决方案、归属感、服务感、关怀感动等。
3)新零售场景和消费场所，场景如：店铺现货购买、扫描代码购买、小程序购买、应用购买、现场购买、虚拟现实购买、触摸屏购买等。体验场景：29分钟、次日、定期交付；新鲜食品加工等工艺场景。消费场所一般为：在家、外出、办公室等。
