社会责任管理体系认证证书投标加分

社会责任管理体系认证证书投标加分

为什么做了那么多额外服务却总是吃力不讨好？应该怎样调动相关方的力量，发挥各自优势、各尽其责，共同履行好社会责任？社会责任有边界吗？

在实践中，很多企业都会碰到这些问题。搞清楚在企业履责实践中，企业的责任边界在哪里，即哪些事情企业应当做、应当如何做，哪些事情不在企业责任范围内，成为很多企业顺利开展社会责任工作的关键。

解码器：《社会责任边界管理手册》

国家电网公司研究社会责任边界管理的理论与方法，编制了《社会责任边界管理手册》，清晰界定了社会责任边界的内涵与外延，构建了社会责任边界管理流程，开发了7个责任边界管理工具，选定供电企业日常运营中具有代表性的10个典型责任边界问题进行深入分析，为企业更好地履行社会责任做出了有益的探索。

打开方式：社会责任边界管理流程

这本《社会责任边界管理手册》将社会责任边界管理分为问题识别、边界分析、边界管理和成效评估四个阶段。

问题识别阶段主要是收集识别企业在运营过程中经常遇到的与政府、用户、居民等外部利益相关方出现的社会矛盾或冲突，对问题进行界定，并识别分析问题所涉及的利益相关方。手册中还具体展示了针对利益相关方、责任边界风险识别等的一系列工具。

边界分析阶段是社会责任边界管理的核心内容，主要是基于政策法规边界、现实边界、理想边界三个层面对议题进行深度分析。

社会责任边界管理阶段是Zui为关键的环节，包括基于前期问题分析和边界分析制定社会责任边界管理方案，并推动方案在企业内外部实施。关于这一点，手册中列举的鱼骨图分析工具、5W1H分析工具进行了详细的介绍。