上门服务从本质上来说，进入用户家的那一刻也就进入了用户的隐私圈，出于私密性方面的考虑，定然会有一部分用户存在“可能和提供服务的技师产生纠纷”、“独居在家接受上门服务的安全性如何保证”等顾忌，进而拒绝下单。
轻松到家，这一中国的到家服务创新型企业，也在家政市场取得不菲成绩。亮眼业绩的背后，既是国内经济企稳带动家政行业回暖，也是轻喜到家不断升级服务水平，让更多消费者获得高品质、多元化的家政服务体验。
1、地图定位：用户可以通过LBS定位、地图导航等，发现周边的家政线下门店，就近选择服务，而且可以根据导航，快速找到门店。
2、家政选择：这些家政APP模板，支持工种类别、项目、价格、距离等多种排序，用户可以快速找到心仪的服务。
3、在线预约：用户需要家政服务的时候，通过手机APP在线预约，不需要排队等候，方便及时，节约时间，特别是钟点工方面。
4、即时聊天：用户通过家政服务app平台，可以与商家进行一对一地在线沟通，详细沟通细节。
5、下单支付：用户可以随时随地在线下单并完成支付，支持支付宝支付和微信支付两种手段。
6、家政资讯：通过APP，可以一手把控行业的市场动态，家政行业资讯，家政新知识等。
7、会员积分系统：用户通过交易、收藏转发分享等形式，赢取积分优惠。设置会员管理，提供专属的客服、上门等特色服务。
8、活动营销：包含限时折扣、优惠券、满减优惠、会员折扣、会员积分、会员金币、团购等多种营销工具，任你使用。
9、招商入驻：可以邀请第三方商家入驻，收取，收取入驻费、交易佣金、广告费等，打造全城大的家政服务平台，一手把控全城资源。
如果仔细观察，就能发现外卖、物流的终服务场景依然停留在家门口，算得上是“上门”却还没有“到家”；搬家服务倒是真正能踏入用户的家里，不过用户的需求频率却不高，更多只会是“一锤子买卖”；家政、月嫂、维修等上门服务，因其服务场景只能是用户家里，业务拓展可能会存在一定的局限。
