线上线下相结合,实现了需求和生产供应信息的集成。从生产到消费,大数据等科技预测可以用来控制产能,消除企业库存,提高效率。
新零售的系统性和全局性决定了它是一个造风者的时代,而不是粉丝的时代。新零售概念提出时,我们看到的是以阿里巴巴、腾讯、京东为代表的互联网巨头在资本市场上的一场势均力敌的较量。
一、结合大数据,实现个性化全域营销
线上线下结合+大数据,实现个性化全域营销。
通过掌握大量客户的数据,实体商家就可以将客户进行基础属性、设备、标签的分类。帮助商家完成全域的个性化触达,进行营销。也就是说,全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。
二、助力新零售重构人货场三要素
新零售如何重构“人货场”以消费者体验为核心,以数据为驱动。回到零售的本质去看新零售,要完成人、货、场三个商业元素结合的过程当中的重构和用户体验的重构。要做到这件事情的前提是人、货、场都必须被数字化。通过打通线上线下数据,增加消费者体验、优化流程。
三、回归商业本质
新零售背景下的线上线下大交融,也是职业回归商业实质的一种体现。
为什么要做新零售商城,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量,线上逐渐向线下发展
1、线上逐渐向线下发展:线上已实现货品、价格、仓储、物流、结算线上线下完全融合。智能化、大数据的融入是必然
2、将线下人流导入线上:新零售更看重客户的体验感,着重于提升用户黏性与美誉度,将线下人流导入线上
3、线上线下同款同价:新零售发展将会遵循线上线下产品同款同价原则,符合新时代消费者的消费需求和价值观
4、线上线下同款同价:新零售发展将会遵循线上线下产品同款同价原则,符合新时代消费者的消费需求和价值观
从零售到新零售,多的不仅是一个“新”字,而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程,产业带来变革的消费者也将从新零售中获益,享受更高效的服务、更优质的产品,关注效率和消费者体验的商家,才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。