不少人都认为疫情可以加速行业的数字化进程,但环境倒逼不如主动转型出击,在人人都谈后浪的当下,数字化也已进入后浪时代,数字化转型已成为全行业共识,但如何行之有效的用数据创造价值,如何将数字化转型与企业的财富挂钩,如何创造理想的IT投入与产出比,仍然横亘在企业数字化转型的历程中。
喜茶小程序功能需求参考
这里就以喜茶小程序的功能来给大家作为开发参考:
1.远程点单
该小程序融合堂食、点单、外卖于一体,让消费者可以通过这款小程序远程点单,系统查看排队状况以及取单时间。依据门店的繁忙程度,看看目前的制作情况以及等待时间而选择自取的门店或者选择外卖。
2.实时更新库存数据
这款看起来简单的小程序,初步实现了“千店千面”的设想。系统根据店铺的原材料库存(特别是各种水果)、门店销售、第三方订单等情况自动更新在线点单的产品清单。
也就是说,顾客在线点单的时候会发现每个店铺显示的促销信息并不同,产品也有些不同。某些店有的产品显示估清,而换一家店的时候显示这款产品可以下单。
3.顾客自定义画像,实现营销
喜茶小程序的背后是一个巨大的数字化平台,其中打通了门店收银、供应链、员工即时沟通、运营等系统。通过这个系统,顾客自动成为会员,从线下走到线上。商家可以通过系统后台的顾客消费的数据,了解顾客的口味喜好,实现个性化营销。大大节省了人力时间。
4.无人收银,节省开店成本
“喜茶无人收银店”也是在喜茶小程序的一大功能特色。结合自助点餐和自助取餐柜,顾客自助在手机上点单,到店直接到线下门店的取餐柜直接拿取,从而吸引顾客进店消费,提高转化率。这种快取店极大的节省了开店的成本,也是未来茶饮店乃至整个零售店的一大趋势。