售后维修服务产品认证证书 五星级 如何办理

2025-05-28 08:00 113.100.36.147 1次
发布企业
高德资信评估(广东)有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
4
主体名称:
高德资信评估(广东)有限公司
组织机构代码:
91440101MA5CM9UW4R
报价
请来电询价
所在地
广州市天河区吉山新路街4号301-103
全国服务热线
18680565502
经理
易经理  请说明来自顺企网,优惠更多
请卖家联系我
WX201803260

产品详细介绍

  售后维修服务产品认证证书 五星级

  售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有"售后服务星级认证标志"

  (1)、售后服务星级认证标志

  企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证。

  (2)、售后服务评价体系

  售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务方面进行评价。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是"评价体系",认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度(星级)。

  GB/T27922标准中的"售后服务评价"是广义范围,"评价"是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,对"售后服务"的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。

  服务认证给出“说法”有分析,企业要做好服务、建立,并获得市场美誉,主要会面临两大问题,,是服务的度量衡不统一什么是好,什么是不好,各方都有不同的说法,欠缺规范性、性的国家标准。第二,顾客对企业自己的宣称和承诺难以认同,对企业服务品质的好坏,缺少一种能得到信赖的。举例来说,企业会在自己的产品包装上使用“”、“获得ISO9001质量管理体系认证”等标志字样来体现优势,但对于服务品质的标志来说,一直是一片空白。

  认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过机构评审,以其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。

  常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证类,目前开展的商品售后服务认证属于类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。


关于高德资信评估(广东)有限公司商铺首页 | 更多产品 | 联系方式 | 黄页介绍
成立日期2020年05月26日
法定代表人黄福昌
主营产品企业信用评级,AAA企业信用评级,广东省守合同重信用,荣誉证书,国家高新技术企业认证,体系认证,CCC认证,产品认证,质量管理体系认证,环境管理体系认证,消杀行业资质,政府行政机关项目顾问系列等几大板块
经营范围软件开发;信息系统集成服务;认证咨询;企业管理咨询;企业管理;品牌管理;企业信用管理咨询服务;环保咨询服务;以自有资金从事投资活动;市场营销策划;软件销售;电子认证服务;认证服务
公司简介高德资信评估(广东)有限公司是一家致力于品牌策划、企业形象策划、企业管理信息咨询、资质认证咨询、ISO认证、十环认证、广东省*、广东省商标、企业AAA信用等级证书、广东省守合同重信用企业、商标代理、cctv央视展播品牌、高新技术企业(产品)认定.公司下设资质证书申报项目部、荣誉项目部、认证项目部、项目代理部、品牌策划部、宣传部、申报部,这些构成了我们的高效团队,赢得了广大企业的信赖和支持。我们以广 ...
公司新闻
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由高德资信评估(广东)有限公司自行发布,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
© 11467.com 顺企网 版权所有
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 粤公网安备 44030702000007号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112