全渠道是指企业将多种渠道的销售方式进行整合，形成多种渠道并存的一种销售模式。在“新零售”的背景下，不论是传统的线下零售企业还是线上的纯电商企业都已经无法满足消费者的需求，因此必须要进行资源整合，将线上购买与线下体验融为一体，形成一种“线上+线下”的全渠道销售模式。零售业的全渠道销售模式除了开辟线下实体店和网络电商平台外，还可以与美团外卖、饿了么等本地生活平台以及微信、QQ、微博等社交电商相结合，甚至可以创建企业自己的手机App，将全渠道的销售模式渗透到各个领域。然而，如果只是创建了多种渠道的销售模式还远远不够，重要的是将这些渠道之间相互打通，另外还要把产品、库存、运输、客户信息等整条生态链上的各个要素间进行打通，这样才算真正地实现了全渠道的销售模式。
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零售业若想真正实现全渠道的销售模式，就要充分利用大数据的优势，将企业在各个渠道内的各项数据全部收集起来进行充分的利用整合。通过这些数据可以完全了解、掌握每个顾客的消费喜好、消费方式、消费习惯等，这样就可以通过这些数据传递出来的信息不断改进自己的产品，从而能够满足消费者的需求，能够在留住老顾客的同时不断吸引新的消费者加入。与此同时，零售企业还可以对各个渠道内的消费信息进行分析，因此可以改善不同渠道的销售模式以及挑选更适合的产品在不同的渠道进行销售，从而各个渠道都可以得到不断的改进与提高，zui终实现全渠道的销售模式，以提升零售企业在整个行业内的竞争力，zui终树立自己的品牌，形成品牌优势，吸引越来越多的消费者。
