零售企业要想与消费者有充分的引导和互动关系，就需要对长久而系统的服务效果产生关注，并通过这样持续有效的服务效果树立品牌的价值。当然，在关注服务的系统性过程中，也要将顾客在体验服务过程中随时提出的新问题、新需求及时解决。让顾客对企业有足够的信任感，并能将zui真实的感受及时与企业沟通。关注消费者的服务感受，并能与之有恰到好处的互动与引导，才能一定程度上保障零售企业提供的消费刺激能产生真正的价值。零售企业也只有在与消费者不断地接触中才能提供真正有价值的零售服务。这也是保证零售服务环节完整、双方能互相信任的关键所在。企业要关注到，零售服务的提供不是企业单方面的行为，这其中必然包括与服务的zui终享受者的互动，也只有当这种互动和引导关系有效时，才能一定程度上保证零售服务的价值。
一、乐乐生鲜系统模式
(1)乐乐生鲜系统一般包含智能定价、订单管理、采购管理、智能分拣、智能配送、数据管控等功能，可与生鲜电商平台、供应商管理系统、门店系统等数据打通，支持多城市、多仓库配送，支持数据大屏的可视化核查。
(2)乐乐生鲜企业无论规模多大，日常工作都离不开各种单据：每种商品、不同规格和称重，生成的各种订购单、采购单、分拣单、送货单、出库单、入库单等。要对库存进行管控，方便库存盘点，还要按照订单需求进行分拣、称重、包装，再安排配送给用户，同时要依据客户需求安排采购补货，对往来货款进行核查等。
(3)乐乐生鲜环节多、流程繁琐，如果采用传统的抄写、保存、核对的方式，不仅费时费力，还容易出现错漏，财务数据也难以监管，员工工作效率低下，企业运营成本居高不下，出现错漏也无法责任到人，这样会使产品利润严重缩水，企业规模和市场也会受到很大程度的掣肘。
(4)所以要做好乐乐生鲜企业，搭建一个数字化的乐乐生鲜系统势在必行。能gao效地整合订单、商城、财务、采购、配送、分拣、库存，同时整合供应商管理、门店订货及配送。搭配采购助手、配送助手、分拣助手、生鲜管家、数据大屏的使用，能够快速指派分拣任务，分拣人员及时按照订单进行分拣、称重、贴标签，及时配送给客户，配送进度可以通过手机随时跟踪查看。
二、搭建乐乐生鲜系统优势
(1)搭建一个乐乐生鲜系统，可以同时、统一管理多门店、多仓库、多订单，数据也一目了然，长久以来可以做到数据的采集与分析，更有利于把控市场、营销决策。
(2)搭建一个乐乐生鲜系统，可以扩大销售和服务市场，及时把水果、蔬菜、食材销售到全国各地、大街小巷、各个社区，避免了浪费，提高销售额。
(3)搭建一个乐乐生鲜系统，可以满足消费者对于送货上门的需求，许多上班族、懒人族想要购买水果、蔬菜，但是去菜市场又浪费时间，那么通过平台下单、送货上门，菜就买到了。
零售企业，尤其是小微型零售企业，在提供零售服务时必须有自己“小而精”的卖点，把握好零售服务中的每个环节以及每个关键要点，既关注服务本身又体会消费者的服务需求与满足，切实将自身的零售服务工作做到实处。
