近年来前沿物流技术的不断突破创新，为线上线下的实现夯实了基础，例如亚马逊、谷歌、UPS、京东推出的无人机送货。物流成本在零售商的经营成本中占较大比重，因而新技术的引入极大提升物流效率，会使得物流费用、经营成本能够有效降低。其次在大数据方面，当前正处于大数据时代，零售商可追踪消费者的浏览、收藏、支付、购买记录，从而描绘出消费者的特征、偏好画像。大数据的发展使得零售商能够更jing准地营销与进行决策，并同时提升消费的购物体验。zui后是移动支付技术，我国的移动支付技术这几年发展迅猛，手机支付的便捷极大提升了人们在线上线下的支付与消费体验，使人们更乐意选用这种便捷的购物方式。
一、叮咚买菜发展历史：
叮咚买菜是线上平台下单，线下仓库29分钟免配送费的典型o2o生鲜电商平台APP，主要提供的产品有蔬菜、水果、肉禽蛋、水产海鲜等食品的购买服务。
跟各大巨头相比，作为中小玩家的叮咚买菜2017年在上海成立，2018年因为激烈的竞争，在夹缝中求存的叮咚买菜爆出了资金链断裂、裁员等众多负面消息，但是根据天眼查信息显示，仅2018年一年，叮咚买菜就连续完成6轮融资，可见“烧钱”才是叮咚买菜在背后急速增长的主要动力。
二、叮咚买菜商城产品分析：
叮咚买菜作为一款o2o平台APP它采用目前爆火的前置仓+城市批发采购+高品质服务模式，集线上选购、线上支付、线下同城配送、红包优惠、满减优惠、佣金分享、商品点评等功能，打通线上线下，线下向线上引流，线上去线下服务。
根据目前生鲜市场火爆的前景，叮咚买菜使用的套路虽然老套，但是符合用户使用习惯，面对喜欢褥羊毛的群体，用代金券+邀请有礼+地推的方式迅速积攒了大量用户，以低价、品质为卖点在平台上高频推送满减优惠力度，进行大量促销提高变现，在竞争激烈的市场中杀出一条血路。
在配送环节中叮咚买菜追求用户的ji致体验：“0元起送，0配送费”，可以使用地图导航实时获取配送信息，地址填错可以及时多跑一趟送到新地址。并根据用户的反馈情况及时进行退换等售后服务，让用户感受到贴心服务，增加用户粘性，提高用户忠诚度。
搜索引擎原来直接反馈给用户的搜索，现在把搜索引擎作为桥梁，把用户和商家连在一起，商家直接和用户发生关系。比如叮咚买菜，每天到叮咚门店的人不少，可是很多人到叮咚的门店里查一下产品的名称和价格，然后到淘宝上买东西，所以叮咚也要从线下转到线上。
