开过美容院的都知道，如今美业市场的竞争激烈程度让很多从业者都难以招架，在这个环境中谁掌握更多的营销渠道，谁就可以占有更多的客户资源。许多美容院通过连锁加盟形式，逐步从单店经营发展为多店或区域经营。单一的服务已逐渐无法满足市场需求，消费者对高端和时尚产品的需求发生了变化。
美容和美发行业是典型的线下消费场景，更加强调社交属性，是入驻大众点评、美团等平台，客流和留存情况还是不尽人意。而小程序的出现正好完美结合了线下消费场景与社交属性，实现线上线下渠道的互通和结合，是目前很多美容行业从业者寻求突破的方向。得益于微信小程序的大生态背景，搭建了小程序平台的美容行业可以在很大程度上改善以下问题：
1、拓客成本过高
对于大部分美业从业者来说，开发一款小程序的成本相比起传统营销平台要低很多。借助微信的社交功能与流量环境，可以产生低成本gao效的引流效果，还可以利用小程序内的营销功能实现裂变拓客。
2、客户体验差、粘性不足
微信小程序可以实现很多功能，例如进店排号、服务预约、推荐引流、商品售卖等。客户关注小程序后，通过移动设备就可以实现预约服务功能，在规定时间内进店可以实现免排队服务，符合当前用户群体的消费习惯。
3、客户辐射区域较小
一般的线下美容院拓客受限于店面所在区域，例如一定范围的商场、居民区、商圈，搭载了小程序后，商家的免费客户流量入口将会更多更丰富。除了传统的朋友圈、微博分享功能外，还有更多的展示入口，例如搜一搜、社群、以及附近小程序等等。
4、营销困难，复购率低
美容院除了解决新客的问题，还需要考虑如何推动客户复购的问题。如果新客都是一锤子买卖，进店消费一次之后就不再来了，那在销售环节的压力会十分巨大。在营销方面，如果单纯的做在线下，相信各位美业从业者都会明白，活动触及到的人群会十分有限。如果你有自己的公众号平台还好一些，但用户依然可以对公众号设置免打扰。而用户绑定小程序之后，只要店里发布了活动，就会以消息的形式对用户进行强提醒，这个不jin限于充值了的会员，之前所有进店消费，或者没进店单纯进小程序看看的用户，都能收到门店活动信息。
