随着中药代煎的业务快速增长，各大医院煎药业务压力很大,患者要求改进呼声颇高，而若采取增加煎药设施设备、扩大生产规模之举,又受限于医院紧张的空间条件和严格的环境要求，于是将部分煎药业务外包给煎药中心,煎药中心核心竞争力所在，是大规模、专业化和集中生产，从道地药材、优质辅料、标准炮制和规范煎煮等多环节保障了煎煮质量,同时还降低了业务总成本，适应了环保新要求,满足了客户的多样需求，在中医药产业化发展中占得先机，具有长远发展潜力。(医疗机构中药煎药室管理规范》要求加强煎药的质量控制、监测工作。
煎药人员在领药、煎药、装药、送药、发药时应当认真核对处方(或煎药凭证)有关内容，建立收发记录，内容真实、记录完整。每方(剂)煎药应当有一份反映煎药各个环节的操作记录。记录应保持整洁，内容真实、数据完整。引进煎药管理系统目的就是对煎药全过程信息化管理，达到控制质量，提高操作规范管理。
系统操作流程包括
1.煎药流程主要分为接方、配药、复核、浸泡、煎药、包装、配送。
2.根据门诊患者送药上门需求，或住院患者治疗方案，医生可通过电子处方信息系统,即可将煎煮要求、送药时间和地址等相关信息传送给煎药中心。
3.煎药中心接方人员进行打印处方和中药包标签(带条形码)，并且使用无线手持终端进行扫描和处方拍照保存。