智能化可以赋能酒店的精细化管理,因为智能化需要把所有数据连接到后台,对客人产生的所有数据,进行全方位分析,可以更精准地分析客户个性化需求,助力运营效率和管理效率。
而智能送物可以说是一次酒店客房服务的划时代转变,对酒店方来说,看似矛盾的节约成本及提高服务效率之间也出现的无限的可能性,对于市场来说这是“联网+”时代,而此时酒店便需要根据市场的转变而随之进行改变。
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作为企业的设备运维管家,“的修”平台也将重磅推出全新的系统模块——“的物”,一个酒店专属的送物系统,并正式步入2.0 时代!
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“的物”的优势
相比传统酒店业的送物方式一直存在数据分散、人员冗余、流程庞杂、成本高昂等问题,“的物”注重客户导向、持续创新、科技支撑、大数据分析,具有“改善体验、改进管理、节约成本”的三大优势。
改善体验
通过“的物”模块与客房部、住客房的无缝结合,形成一个完整的智能化酒店送物网络系统,做到“手机即下单,系统秒响应”的智能送物服务,极大地提升了顾客入住满意度。
改进管理
“的物”的大数据底层服务+数字化运营平台,可整合客房部数据,改进内部管理,改善客户的送水、送餐等服务效率,及时响应为客人提供快捷高效的服务。
节约成本
通过数据分析统计获取客户下单的高低频率和时间节点,并依据数据评估进行人员增配或减配,一来减少物料消耗成本,二来减少服务输送所耗费的服务员时间和精力。
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写在后
智能送物是比较前沿的概念,同时也是不断丰富、不断发展、不断迭代的领域。既实现了资源的集约低碳环保,降低了酒店的运营成本,同时还提高了客户的满意度和酒店运营的效率,是酒店未来发展路上的得力能手,
修数bai据分析
通过PC端后台和移动端随时掌握任意时段的维修量、订单状态、异常单、人员KPI、费用统计、维修配件、故障分类等信息,运用智能呈现出各类的统计图、月季度、年季度的报修数及完成度,有助于分析故障频发点,预防降低故障的频发率。
智能报修
通过企业自己的微信公众号、小程序、二维码、APP等方式报修,可添加位置、文字、图片、语音、故障模板、紧急程度等报修内容。
巡检设置
管理人员在后台建立针对设备的巡检计划,设定巡检时间、周期、巡检负责人以及具体的巡检内容,轻松安排巡检工作。后台实时监督和记录,巡检工作不遗漏,延长设备的使用寿命,保障设备的正常运转。
管线智慧云
获取基础数据,系统识别归纳管线信息并生成二维码,扫码即可获取不同管线的设备编号、位置、线路走向、IP地址等详细信息,及时维护更新,避免数据的遗漏或丢失。
能耗管理
运用智能设备采集或人工录入数据,后台进行大数据分析并展现统计图表,进而提高节能管理水平,改造节能空间。
一键火警1