在现代的科技时代,随着大数据、共享资源、云服务等科学技术的不断进步和普及,互联网已经得到了较全面的发展。基于“互联网+”的各种应用服务已经渗透到人们的生活和生产的各个方面。
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一、家政在线预约小程序功能介绍
1、下程序对接微信公众号,能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约,随时享受服务。
2、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量,订单数据可随时查看,方便商家管理。
3、小程序支持多种支付方式,消费者可自主选择。可开启预约定金模式,支持微信支付。
4、当用户通过家政预约小程序预约后,微信或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息,安排好用户服务。
家政预约小程序开发
5、门店可录入预约信息,方便商家统一管理所有渠道的预约,这样及时在订单很多的时候也不会错乱。
6、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台,用户体验完服务之后,可对员工或项目进行点赞或者点评。
二、家政在线预约小程序操作步骤
1、用户微信下单:在线选取服务需求,并填写姓名、电话、地址等预约信息,付款下单预约。
2、家政服务:当有用户下单,家政预约小程序会自动将订单分配到抢单池,供已入驻平台的家政服务员抢,谁抢到单,谁就负责,并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人,则由系统根据距离、家政服务评价等因素,智能派单给合适的家政服务员,让用户享受比较好的服务。
3、用户确认收货:当家政服务员服务结束后,用户进入家政预约小程序确认收货,订单完结。
4、用户评价:用户可以对上门的家政服务员进行评价。
三、家政在线预约小程序的三大优势
1、小程序的评价管理可以统一跟进工人满意度的评价进行分级管理、分级考核;根据消费者的评价反应做出及时的动态调整。
2、小程序会自动分析消费者的服务数据,商家在小程序的后台中根据订单状态进行分类筛选,服务进度一目了然,有利于维护客户关系。
3、小程序中有定位功能,用户不仅可以搜索到商家的店铺位置,商家也可以了解到用户的位置,根据客户位置、家政服务员效率、技能、时间智能分配人员,提高效率。