幽澜智能机器人服务解答

1.更好的运用机器人后台管理系统

其实幽澜机器人后台系统功能很强大的，大家可以关注一下细节，系统保留了每一通电话的语音记录和文字翻译。系统预设定的客户分类不一定完全准确，我们可以使用搜索功能，按照你自己设定的规则再搜索一遍，比如可以按照通话时间、接通状态等等来综合筛选，不要放掉任何漏网之鱼。就是工作时间的设定也很关键，要根据工作日和非工作日经常变化，保持一定的灵活性。经常关注呼叫的接通率、电话被标记的情况如何、查看电话通话时间等等、及时进行调整。让您的系统一直处于一个运转状态。

2.及时跟进系统筛选的意向客户

电话机器人一直在运转，随时会有新增的意向客户，我们不要求做到时时刻刻盯着系统，尽量设定固定的时间查看系统，比如每1个小时或者每两个小时，间隔时间不要太长，否则意向客户有可能已经改变了想法，也可能被其他公司抢先联系了，保持及时性跟进，会大大提高我们的邀约率和后面的上门率。

3.优化二次跟进的技能，做好充分准备。

意向客户来很容易，很多跟进人员就不会珍惜，还是用之前那种平淡无奇的电销话术去跟进，效果大大折扣。我们必须高度重视这一通电话，每家公司必须在这一环节做好技能培训，让员工打电话之前先试听意向客户之前和机器人的通话记录，掌握每个细节，根据客户的喜好去切入业务话题。把机器人完成的那部分工作真正视为是你自己完成的，你必须把这名客户成功跟进下去，灌输这种成功的信念给每位负责意向客户跟进的员工。老板们就会收获到更多的回报。

本文章来源自http://www.youlanai.com/2018/12/13/yljqrfwjd/

想了解更多关于幽澜机器人的信息请登录http://www.youlanai.com，进行了解。或者可以关注官方公众号“幽澜智能AI”，可直接与机器人进行免费的交流体验。