天猫新规出台，天猫虚假凭证新规核心变化​​

2025年天猫针对虚假凭证规定的重大调整要点

1.违规界定范畴显著拓展

在监管层面，此次新规将更多类型的虚假行为纳入管控体系。除传统的伪造国家机关颁发的证件（涵盖商标注册证、食品经营许可证等法定文件）外，物流单据与进货凭证的造假行为也被明确列为违规情形。诸如通过技术手段伪造运输凭证、采用空包裹完成虚假发货流程等隐蔽性较强的操作方式，亦被正式界定为违反平台规则的行为。

2.惩戒措施分级强化

依据违规行为的严重程度实施差异化处罚机制：对于一般情节的违规（例如初次出现物流凭证造假情况），将采取扣除4分信用积分并处以5000元罚款的处理措施；若涉及品牌授权书等关键资质文件的伪造，则属于情节严重范畴，将面临扣除24分及5万元高额罚款的双重处罚；而在极端情况下，如因虚假凭证问题引发重大负面舆情事件，平台将直接执行店铺清退程序，并依法追缴其通过违规行为获取的全部不当利益。

3.利益追缴机制完善

根据新规赋予的平台管理权限，天猫有权对商家基于虚假凭证所获收益进行全面追溯与处置，具体包括回收或追缴因违规销售产生的佣金收入、补贴款项等各类经济利益。