开发代驾服务平台的多场景预约（酒后代驾/商务代驾）与线上计价系统，需围绕用户需求（便捷性、透明性、安全性）和商家运营需求（效率、成本控制、合规性）设计功能模块。以下是核心功能模块的详细介绍，结合业务场景与技术实现说明：
一、多场景预约系统功能模块
1. 场景化预约入口
酒后代驾
快速预约：用户通过定位自动填充出发地，手动输入目的地（或选择常用地址）。
定时预约：支持提前1小时-7天预约代驾服务，避免高峰期排队。
商务代驾
企业账户绑定：企业用户可关联公司账户，支持多人下单、统一结算。
长途代驾：提供跨城代驾服务，用户需填写返程时间（可选）、高速费承担方等细节。
2. 智能订单匹配
司机调度算法
基于LBS（地理位置服务）的实时调度：优先分配距离用户近且评分≥4.5的司机。
场景权重匹配：商务代驾订单优先分配有商务车驾驶经验、着正装的司机。
预约单池管理
提前预约订单进入“待接单池”，司机可提前抢单，系统按司机历史接单率、评分排序分配。
3. 用户端交互优化
行程可视化
预约成功后，用户可在小程序查看司机实时位置、预计到达时间（ETA）。
行程中显示路线规划、预计费用（基于计价系统预估）。
异常处理
司机迟到：若司机未按时到达，用户可取消订单并获得优惠券补偿。
订单改派：用户可申请更换司机（需支付少量改派费）。
二、线上计价系统功能模块
1. 动态计价模型
基础费用规则
起步价：根据时段（高峰/平峰）、车型（经济型/商务型）差异化设置（如酒后代驾经济型平峰起步价30元/5公里）。
里程费：超过起步里程后，按每公里计费（如平峰期2.5元/公里，高峰期3元/公里）。
时长费：遇拥堵时，按分钟计费（如0.5元/分钟）。
场景化加价
酒后代驾：夜间（22:00-6:00）加收20%服务费。
商务代驾：跨城订单加收15%远程服务费，司机过夜费由用户承担。
2. 费用透明化设计
预估费用展示
用户下单时，系统根据出发地、目的地、时段自动计算预估费用（误差≤5%）。
费用明细清单
行程结束后，用户收到费用明细（含起步价、里程费、时长费、高速费等），支持一键开发票。
3. 实时调价与风控
动态调价机制
极端天气（暴雨、大雪）或重大活动期间，系统自动触发1.5倍临时加价（需用户二次确认）。
异常订单拦截
识别绕路行为：通过对比历史订单路线，若当前行程偏离正常路线30%以上，系统自动提醒用户并暂停计费。
三、司机端协同功能模块
1. 订单接收与导航
智能抢单
司机可设置接单偏好（如仅接酒后代驾、夜间订单），系统推送匹配订单。
高德/百度地图集成
司机接单后，自动跳转导航界面，显示优路线及拥堵预警。
2. 计价与结算
实时计费
司机端同步显示当前行程费用（里程、时长、加价项），避免与用户产生费用纠纷。
提现与结算
司机每日收入自动汇总，支持T+1提现至银行卡（需扣除平台佣金10%-15%）。
四、平台管理与风控模块
1. 司机资质审核
多维度认证
实名认证、驾驶证/行驶证审核、无犯罪记录证明、3年以上驾龄要求。
培训与考核
司机需通过平台安全驾驶、服务规范考试（如商务代驾需学习商务礼仪课程）。
2. 用户与司机信用体系
评分与奖惩
用户与司机可互相评分（1-5星），低分司机将减少订单推送量。
恶意取消订单：用户/司机频繁取消将扣除信用分，信用分低于阈值限制使用平台。
3. 保险与安全保障
行程保险
每笔订单自动投保（保额50万元），覆盖司机与用户的人身及财产损失。
紧急呼叫
行程中提供一键报警、紧急联系人通知功能。
