开发智慧宠物店同城在线选套餐(美容/医疗)+到店核销系统,需要涵盖多个功能模块以满足用户需求和业务运营。以下是主要功能模块的设计:
一、用户端功能模块
用户注册与登录
功能描述:提供用户注册、登录功能,支持手机号、微信、QQ等第三方账号登录。
目的:建立用户账户体系,便于用户管理个人信息和订单。
宠物信息管理
功能描述:用户可以添加、编辑、删除宠物信息,包括宠物种类、年龄、体重、健康状况等。
目的:为后续套餐选择提供基础数据,确保服务的个性化。
套餐选择
美容套餐:提供不同类型的美容服务(如洗澡、修剪毛发、清洁耳朵等)供用户选择,支持按宠物种类、服务项目筛选。
医疗套餐:提供疫苗接种、体检、驱虫、绝育等医疗服务,支持按宠物健康状况、服务项目筛选。
套餐详情:展示套餐内容、价格、服务时长、适用宠物等信息。
在线预约与支付
功能描述:用户选择套餐后,可以选择预约到店时间,并在线支付费用。
支付方式:支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式。
目的:简化预约流程,提高用户体验。
订单管理
功能描述:用户可以查看订单状态(待支付、已支付、已完成、已取消等),修改或取消订单(在允许的时间内)。
目的:提供订单跟踪功能,便于用户管理自己的服务预约。
到店核销
功能描述:用户到店后,出示订单二维码或订单号,由店员进行核销。
核销方式:支持扫码核销、输入订单号核销等方式。
目的:确保服务顺利完成,避免重复服务或漏服务。
评价与反馈
功能描述:用户可以对服务进行评价和反馈,包括服务态度、服务质量、环境设施等方面。
目的:收集用户意见,改进服务质量。
二、商家端功能模块
商家注册与登录
功能描述:提供商家注册、登录功能,支持商家管理店铺信息。
店铺信息管理
功能描述:商家可以编辑店铺基本信息(如名称、地址、联系方式、营业时间等),上传店铺图片、服务项目介绍等。
目的:展示店铺形象,吸引用户。
套餐管理
功能描述:商家可以添加、编辑、删除套餐信息,包括套餐名称、内容、价格、适用宠物等。
目的:灵活调整服务项目,满足市场需求。
订单管理
功能描述:商家可以查看订单列表,包括订单状态、用户信息、宠物信息、预约时间等。
订单处理:支持商家确认订单、完成订单、取消订单等操作。
目的:高效管理订单,确保服务按时完成。
核销管理
功能描述:商家可以通过扫码或输入订单号进行核销操作,记录核销时间、核销人员等信息。
目的:确保服务真实发生,便于财务结算。
用户评价管理
功能描述:商家可以查看用户评价,回复用户反馈,处理投诉和建议。
目的:提升服务质量,维护店铺口碑。
数据分析与报表
功能描述:提供订单量、销售额、用户评价等数据的统计和分析功能,生成报表。
目的:帮助商家了解经营状况,制定营销策略。
三、系统管理功能模块
用户管理
功能描述:系统管理员可以管理用户账户,包括禁用、解禁、修改权限等操作。
商家管理
功能描述:系统管理员可以管理商家账户,审核商家资质,处理商家投诉等。
系统设置
功能描述:配置系统参数,如支付方式、核销规则、评价规则等。
日志与审计
功能描述:记录系统操作日志,便于问题追踪和安全审计。