开发一款针对同城宠物服务的APP，集成会员充值、卡券营销和服务时效管理功能，需从用户体验、业务逻辑和运营需求出发设计功能模块。以下是各功能模块的详细设计建议：
一、会员充值模块
目标：提升用户粘性，促进长期消费，构建稳定的现金流。
核心功能：
会员等级体系
根据充值金额或消费次数划分等级（如青铜、白银、黄金），不同等级享受不同折扣、优先服务权等。
示例：黄金会员享宠物美容8折、专属客服通道。
充值套餐设计
固定金额套餐（如充500送50）或自定义金额。
支持微信、支付宝、银行卡等多渠道支付。
余额管理
实时查询余额、消费记录、充值记录。
余额不足提醒，引导用户充值。
会员特权展示
首页展示会员专属权益（如折扣、生日福利），刺激用户升级。
二、卡券营销模块
目标：通过优惠券、折扣券等工具吸引新用户、激活沉睡用户，提升复购率。
核心功能：
卡券类型
优惠券：满减券（如满200减30）、折扣券（如8折）。
体验券：新用户免费体验服务（如宠物洗澡1次）。
分享券：用户分享APP后获得券，或邀请好友注册双方得券。
发放
根据用户行为（如30天未登录）推送定向券。
节假日、会员日自动发放专属券。
卡券使用规则
设置有效期、适用服务范围（如宠物寄养）。
用户下单时自动匹配可用券，提升转化率。
数据分析
统计卡券领取率、使用率、带动GMV，优化发放策略。
三、服务时效管理模块
目标：确保服务按时交付，提升用户体验，降低超时投诉。
核心功能：
服务预约
用户选择服务类型（如洗澡、寄养）、时间、宠物信息，系统自动匹配空闲服务人员。
支持提前预约（如7天后）或即时下单。
服务进度跟踪
实时显示服务状态（如“已接单→服务中→已完成”）。
推送通知（如“您的宠物美容师已出发”）。
超时预警与补偿
系统监控服务时长，临近超时自动提醒服务人员。
超时后自动发放补偿券（如10元无门槛券）。
服务评价与反馈
用户对服务评分并提交文字/图片反馈。
差评自动触发客服介入，优化服务质量。
四、附加功能（提升竞争力）
宠物档案
存储宠物信息（品种、年龄、疫苗记录），便于服务人员提前准备。
社区互动
用户分享宠物日常、交流养宠经验，增强用户粘性。
紧急救援
一键呼叫附近宠物医院或24小时上门服务。
