开发宠物店线上多服务预约下单及自助下单平台，需围绕用户（宠物主人）和商家（宠物店）的核心需求，设计功能模块。以下是一个功能模块的详细规划：
一、用户端功能模块
用户注册与登录
支持手机号、邮箱、第三方账号（微信、QQ等）注册登录。
用户信息管理，包括昵称、头像、联系方式等。
宠物信息管理
添加、编辑、删除宠物信息，包括宠物品种、年龄、体重、健康状况等。
上传宠物照片，便于商家识别。
服务浏览与选择
展示宠物洗护、看护、美容、寄养、医疗等多种服务。
服务详情页包含服务内容、价格、时长、适用宠物类型等信息。
支持按服务类型、价格、评分等条件筛选服务。
预约下单
选择服务、宠物、预约时间，提交订单。
支持多宠物、多服务合并下单。
订单确认页显示服务详情、总价、优惠信息等。
支付功能
集成多种支付方式（微信支付、支付宝、银行卡等）。
支付成功后的订单状态更新。
订单管理
查看订单状态（待支付、已支付、进行中、已完成、已取消）。
取消订单、申请退款、评价服务等功能。
评价与反馈
对已完成的服务进行评价，包括服务态度、技术水平、环境卫生等。
提交反馈意见，帮助商家改进服务。
消息通知
接收订单状态变更、优惠活动、服务提醒等消息。
支持消息推送设置。
个人中心
查看个人信息、宠物信息、订单记录、收藏的服务等。
设置常用地址、联系方式等。
二、商家端功能模块
商家注册与登录
支持商家信息注册，包括店铺名称、地址、联系方式、营业执照等。
商家账号管理，包括密码修改、店铺信息更新等。
服务管理
添加、编辑、删除服务项目，设置服务价格、时长、适用宠物类型等。
上传服务图片，展示服务环境。
订单管理
查看所有订单，包括待接单、进行中、已完成、已取消等状态。
接单、拒绝订单，更新订单状态。
查看订单详情，包括宠物信息、服务内容、用户联系方式等。
员工管理
添加、编辑、删除员工信息，设置员工权限。
查看员工工作记录，评估员工绩效。
财务管理
查看订单收入、退款记录等财务信息。
支持提现申请，管理提现记录。
数据分析
查看店铺经营数据，如订单量、销售额、用户评价等。
分析用户行为，优化服务策略。
消息通知
接收新订单通知、用户评价、系统消息等。
支持消息推送设置。
店铺设置
设置店铺营业时间、服务范围、优惠活动等。
管理店铺公告、联系方式等信息。
三、平台管理端功能模块（可选）
商家管理
审核商家注册信息，管理商家账号。
查看商家经营数据，评估商家服务质量。
用户管理
查看用户信息，处理用户投诉、举报等。
服务管理
审核商家上传的服务信息，确保服务合规。
管理平台服务分类、标签等。
数据统计与分析
查看平台整体运营数据，如订单量、销售额、用户活跃度等。
分析用户行为，优化平台功能与服务。
系统设置
管理平台基本信息，如平台名称、LOGO、联系方式等。
设置系统参数，如支付方式、消息推送规则等。
四、其他功能模块
优惠券与活动
用户端可领取、使用优惠券，参与平台活动。
商家端可发布优惠券、设置活动规则。
地图定位与导航
用户端可查看商家位置，支持地图导航。
商家端可设置店铺位置信息。
客服与帮助
用户端提供在线客服，解答用户疑问。
平台提供帮助中心，包含常见问题解答、使用指南等。
