无人值守24小时共享茶馆公众号预约平台软件系统搭建开发需求文档

一、产品基本信息

1.1 产品目标市场

• 目标市场：城市中心区域、商业区、居民区等高人流量地区。

• 目标用户：茶文化爱好者、商务人士、休闲寻求者、老年人等。

1.2 产品核心价值主张

• 提供便捷的24小时自助服务：无需人工管理，用户可以随时随地通过手机预约使用茶馆。

• 智能化的运营模式：利用智能设备和自动化系统，降低人力成本，提升运营效率。

• 丰富的茶文化体验：提供多种茶叶选择与品茗环境，满足不同用户的需求。

二、产品目标和范围

2.1 功能

• 用户注册与登录：支持微信一键登录或邮箱注册登录。

• 茶馆预约：用户可以查看茶馆的空闲时段并预约座位。

• 支付系统：支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。

• 订单管理：用户可以查看历史订单、取消预约。

• 通知推送：用户预约成功后，会收到微信消息通知。

• 评价系统：用户可以对使用过的茶馆进行评分和评论。

• 后台管理系统：管理员可以查看用户预约记录、处理订单、发布公告等。

2.2 特性

• 多语言支持：系统支持简体中文和英文。

• 跨平台支持：前端采用uniapp开发，兼容iOS和Android客户端。

• 数据安全：采用HTTPS协议加密数据传输，保障用户信息安全。

2.3 支持的平台和设备

• 平台：微信公众号（订阅号和服务号）。

• 设备：智能手机、平板电脑。

2.4 高速性能

• 响应速度：页面加载时间不超过3秒，操作响应时间不超过1秒。

• 并发处理能力：支持至少1000个用户在线预约。

三、用户需求描述

3.1 用户需求

• 便捷性：用户希望能够快速找到附近的茶馆并进行预约。

• 个性化：用户希望有多种茶叶选择，并能根据个人喜好调整泡茶方式。

• 社交互动：用户希望通过评价系统与其他用户分享体验，形成社区氛围。

3.2 使用场景

• 工作日：商务人士在午休时间或下班后前往茶馆放松身心。

• ：家庭和朋友一起前往茶馆享受休闲时光。

• 节假日：游客或本地人利用闲暇时间体验当地茶文化。

3.3 用户的目标、痛点、期望的解决方案

• 目标：享受高质量的茶文化体验。

• 痛点：找不到合适的茶馆；排队等待时间长；无法提前预定。

• 期望的解决方案：通过公众号预约平台轻松找到并预约心仪的茶馆。

四、风格设定

• 详实：确保所有功能和技术细节都经过深思熟虑，并提供详细的说明文档。

• 条理清晰：文档结构合理，信息组织有序，便于阅读和理解。

五、功能设计

以上是无人值守24小时共享茶馆公众号预约平台软件系统的需求分析文档。