产品需求文档
1. 基本信息
1.1 产品名称：同城配送代购物品代驾服务小程序
1.2 目标市场：城市居民，特别是忙碌的上班族和有特殊需求的群体。
1.3 目标用户：需要快速、便捷地购买生活用品或享受代驾服务的消费者。
1.4 核心价值主张：为用户提供快速、可靠的同城配送代购和代驾服务，解决用户在忙碌生活中的需求。
2. 目标和范围
2.1 功能：
用户注册与登录
商品浏览与搜索
订单管理（下单、支付、查看物流）
代驾服务预约
用户评价系统
客服支持
2.2 特性：
一键下单，快速配送
实时跟踪物流信息
安全可靠的支付方式
的代驾司机团队
用户反馈机制
2.3 支持的平台和设备：
微信小程序
Android手机
iPhone
2.4 高速性能：
优化后端服务，确保数据处理速度和响应时间
前端采用Vue + Element UI提升用户体验
3. 用户需求描述
3.1 详细描述：
用户希望通过这个小程序能够快速购买日常所需物品并享受代驾服务，减少外出购物的时间，提高生活的便利性。
3.2 使用场景：
3.3 用户的目标：
功能名称：客服支持
功能描述：提供在线客服功 能，解答用户的疑问和解决问题。
功能名称：用 户评价系统
功能描述：用户可以对 购买的商品和服务进行评价，分享自己的使用体验。
功能名称：代驾服务预约
功能描述：用户可以预约代驾服务，选择出发地点和目的地，以及预约时间。
功能名称：订 单管理
功能描述：用户可以查看自 己的订单历史，包括待支付、已支付、已完成等状态的订单。
功能名称 ：商品浏览与搜索
功能描述：用户 可以浏览商品列表，并通过关键词搜索特定商品。
功能名称：用 户注册与登录
功能描述：允许 新用户创建账户并登录现有账户，提供密码找回功能。
功能布局合理， 用户流程顺畅。
错误提示和帮助信息明确易懂。
提供详尽的商 品信息和用户指南。
后台管理系统界面清晰，便于操作。
提供一站式购物体验。
确保代驾服务的性和安全性。
没有时间去实体店购物。
找不到可靠的代驾服务。
快 速购买到所需的商品。
方便快捷地享受到代驾服务。
用户在家中通过 手机浏览商品，选择需要的商品后直接下单。
用户在需要代 驾时，通过小程序预约代驾服务。
用户可以随时查看订单状态和物流信息。