产品需求文档
1. 引言
1.1 编写目的
本文档旨在明确共享自助无人值守全天营业茶馆棋牌室预约平台软件的设计和开发需求，为项目团队提供详尽的指导。
1.2 背景
随着科技的发展和人们生活方式的变化，共享经济模式逐渐流行。传统茶馆、棋牌室需要人工管理，存在成本高、效率低的问题。我们计划开发一款共享自助无人值守全天营业茶馆棋牌室预约平台软件，以实现自动化管理和提高用户体验。
1.3 定义
共享自助无人值守全天营业茶馆棋牌室：一种通过预约系统进行管理的无人值守的茶馆和棋牌室，用户可以通过手机应用或网页进行预约和管理。
预约平台软件：指用于管理和运营共享自助无人值守全天营业茶馆棋牌室的软件系统。
2. 产品基本信息
2.1 目标市场
城市白领
茶文化爱好者
棋牌游戏爱好者
2.2 目标用户
年龄在20-45岁之间的上班族
对茶文化和棋牌游戏感兴趣的人群
2.3 核心价值主张
提供便捷的预约和支付功能
无人值守，降低经营成本
全天候营业，满足用户的碎片化时间需求
舒适的环境和优质的服务体验
3. 产品目标和范围
3.1 产品目标
提供用户友好的界面和操作流程
实现高效的预约管理和订单处理
确保数据的安全性和隐私保护
提供稳定的系统性能和可靠的技术支持
3.2 产品范围
功能：用户注册与登录、茶馆棋牌室浏览与选择、预约与支付、订单管理、评价与反馈等。
特性：无人值守、全天候营业、自动通知、智能推荐等。
支持的平台和设备：Web端（PC、平板）、移动端（iOS、Android）。
性能要求：高并发处理能力、快速响应时间、数据存储与备份机制。
4. 用户需求描述
4.1 用户需求
用户A：希望通过手机应用随时随地预约茶馆棋牌室，并能够查看实时的空闲情况。
用户B：希望在预约成功后能够收到自动通知，并在到达时能够使用二维码扫码进入。
用户C：希望能够对服务进行评价和反馈，以便改进服务质量。
4.2 使用场景
场景1：用户A下班后想要放松一下，通过手机应用查找附近的茶馆棋牌室，并进行预约。
场景2：用户B到达预约的茶馆棋牌室门口，使用手机应用扫描二维码进入，享受服务后离开。
场景3：用户C在使用服务后，通过手机应用对服务进行评价和反馈。
4.3 用户目标、痛点、期望的解决方案
用户目标：方便快捷地找到合适的茶馆棋牌室并享受服务。
用户痛点：找不到合适的茶馆棋牌室、排队等待时间长、无法及时获取空闲信息等。
期望的解决方案：提供详细的茶馆棋牌室信息、实时的空闲情况、便捷的预约和支付功能等。
5. 风格设定
5.1 详实
提供详细的功能说明和技术实现方案。
对每个功能进行详细的描述和解释。
5.2 条理清晰
按照逻辑顺序组织内容，确保文档结构合理。
使用清晰的标题和子标题，方便阅读和理解。