同城自助共享棋牌室线上门店管理系统及同城预约下单平台的开发,需围绕用户自助体验、商家运营效率、资源动态调配三大核心需求展开,通过数字化手段实现无人化运营和化服务。以下是功能模块的详细介绍:
一、用户端功能模块
1. 智能预约与下单
门店与包间筛选
按地理位置(地图选点)、距离排序、评分星级、包间类型(麻将/桌游/VIP房)展示门店列表,支持关键词搜索(如“24小时营业”“静音包间”)。
包间详情页展示:高清实拍图、设施配置(自动麻将机/新风系统/充电接口)、实时价格、用户评价及使用规则(如超时计费标准)。
时段预约与灵活支付
日历视图展示可预约时段(绿色为空闲,红色为已满),支持跨时段预约(如连续预订3小时享折扣)。
支付方式集成微信/支付宝,支持储值卡余额支付、优惠券抵扣(如新人满减券),订单生成后推送电子凭证(含入场码、包间密码)。
2. 无人化入场与自助服务
智能门禁与设备控制
用户到店后扫描电子凭证二维码或输入动态密码,自动解锁包间门禁;系统同步启动包间设备(空调、照明、麻将机通电)。
包间内配置智能控制面板,用户可自主调节灯光亮度、空调温度、呼叫保洁服务(如茶水续杯、垃圾清理)。
消费透明化与自助结算
包间内实时显示计时器(jingque到分钟)及消费金额,超时自动触发加时计费(如超时15分钟按半小时计费)。
离店时用户点击“结束订单”,系统自动结算总费用(含附加服务费),支持在线补缴或退款(如储值卡余额不足时)。
3. 会员体系与社交裂变
成长型会员权益
用户消费累积积分(如1元=1积分),积分可兑换免费时长、零食礼包或升级会员等级(如银卡会员享95折)。
会员专享:优先预约权、生日礼包(免费1小时)、专属客服通道。
社交化营销工具
用户分享订单至朋友圈/微信群,邀请好友注册并完成首单,双方各得30元无门槛券。
发起“拼桌”活动:用户可创建多人拼单链接,邀请好友共同预约同一时段,达成人数后全员享折扣(如4人成团享8折)。
二、商家端功能模块
1. 门店与包间数字化管理
多门店集中管控
商家可在后台统一管理旗下所有门店,包括门店信息(地址、联系方式、营业时间)、包间配置(数量、类型、设施)、价格策略(基础费率/时段定价/节假日加价)。
支持批量操作:如调整5家门店的基础费率上浮20%。
包间状态实时监控
地图热力图展示各门店包间占用率(红色为满房、黄色为70%占用),支持按时间段筛选(如查看今晚8-10点空闲包间)。
异常状态预警:如包间设备离线(自动麻将机未通电)、用户滞留超时(离店后15分钟未释放包间),系统自动推送提醒至商家APP。
2. 动态定价与收益优化
智能调价引擎
基于历史数据(如下午场次需求量高30%)、竞品价格、库存情况,自动生成时段定价建议(如工作日白天场次降价15%引流)。
商家可手动设置动态规则:如剩余后1个包间时,自动提价20%以刺激即时决策。
收益分析看板
实时展示关键指标:日/周/月营收、包间利用率(如A门店包间日均使用5.2小时)、客单价分布(如30%订单消费超200元)。
对比分析功能:选择不同门店、时间段,查看营收增长率、用户复购率差异,辅助决策(如调整低效门店的营销投入)。
3. 员工与供应链协同
角色权限分级管理
店长:可操作门店基础信息修改、价格调整、员工排班。
保洁员:通过APP接收清洁任务(如“3号包间需立即打扫”),完成操作后拍照上传并提交状态(如“已消毒”)。
财务:可导出对账单(含订单明细、退款记录、佣金结算),支持与第三方支付平台自动对账。
库存与耗材预警
实时监控包间内消耗品库存(如矿泉水、纸巾),低于阈值时自动生成采购单并推送至供应商。
供应商可通过系统接单并更新物流信息,商家可追踪耗材到货进度。
三、平台端功能模块
1. 资源调度与风险管控
跨店资源动态分配
当某门店包间满房时,系统自动推荐附近有空闲包间的门店,并推送导航链接及优惠券(如“前往B门店立减10元”)。
支持“共享技师”模式:如用户预约桌游包间需DM(游戏主持人),平台可调度附近空闲DM资源并分配任务。
风控与合规管理
实名认证:用户注册时需绑定手机号、身份证(OCR识别),未成年人禁止预约。
异常订单拦截:如同一账号高频取消订单、疑似shuadan行为,系统自动触发人工审核。
2. 数据分析与策略支持
用户行为洞察
用户画像分析:如25-35岁男性用户占比60%,偏好晚间场次,复购周期平均14天。
流失预警:识别30天未活跃用户,推送定向优惠券(如“老客回归赠1小时免费时长”)。
市场趋势预测
基于节假日、天气、本地活动(如演唱会)数据,预测未来7天各门店需求峰值,辅助商家提前备货、调整排班。
四、系统优势与价值
用户体验升级
用户可7×24小时自助完成预约、支付、入场、结算全流程,减少等待时间,提升满意度。
商家降本增效
通过无人化运营降低人力成本(如减少2名前台),动态定价提升包间利用率(平均提高20%以上)。
平台生态共赢
整合本地棋牌室资源,提供标准化服务,吸引更多用户,形成“用户-商家-平台”的正向循环。