兴盛优选作为社区团购领域的头部平台,其同城下单、生鲜购物及预约配送服务平台的开发需围绕用户端、团长端、供应链端、平台运营端四大核心角色设计功能模块,以下为具体功能架构及逻辑说明:
一、用户端功能模块
化商品管理
生鲜专区:按产地(如海南妃子笑荔枝)、品类(叶菜/根茎类)、保鲜等级(冷链/常温)分类,支持360°商品图+短视频展示。
智能推荐:基于LBS定位推荐周边热销商品,结合用户历史订单推送“当日鲜达”清单(如当日捕捞的东海带鱼)。
预售拼团:设置“48小时成团”机制,生鲜类商品标注损耗率(如活虾配送存活率≥95%),未达人数自动退款。
预约配送体系
自提点网格化:按1公里半径划分自提网格,用户可查看自提点实景图、冷藏设备容量(如-18℃冷冻柜容量500L)。
弹性配送时段:提供“3小时达”“次日达”选项,生鲜订单默认优先配送并推送配送员实时位置(误差≤500米)。
智能履约:若因天气/交通导致延迟,系统自动触发10元无门槛券补偿,用户可选择改期或退款。
沉浸式购物体验
AR试吃:生鲜商品支持AR扫描查看3D模型(如龙虾大小对比)、营养成分热力图。
溯源系统:扫码获取商品从产地到分拣中心的全流程视频(如凌晨3点采摘的云南蓝莓冷链运输记录)。
二、团长端功能模块
智能社群运营
爆品雷达:系统推送周边用户搜索热词(如“榴莲”“小龙虾”),团长可一键生成带二维码的“爆款海报”。
佣金分层:根据团长等级(青铜/白银/黄金)设置佣金比例(5%-12%),月度GMV超10万额外奖励1%流量补贴。
订单履约工具
智能分拣系统:连接电子秤自动打印标签(含用户ID、商品名称、保质期),生鲜类商品标注佳食用时间。
异常处理:团长可标记“商品破损”“用户拒收”并拍照上传,系统2小时内响应并安排补发或退款。
三、供应链端功能模块
动态库存管理
智能补货模型:基于历史销量、天气、节假日(如中秋节前3天月饼库存自动上调200%)预测需求,设置安全库存阈值。
批次追踪:每件商品绑定批次号,支持按批次查询质检报告、运输温度记录(如肉类全程≤4℃)。
物流调度优化
路径规划:结合订单密度、交通拥堵指数生成优配送路线,配送车配备GPS+温湿度传感器,异常数据实时预警。
逆向物流:用户退单商品自动生成逆向物流单,生鲜类商品48小时内完成质检并分类处理(可售/捐赠/销毁)。
四、平台运营端功能模块
数据驾驶舱
实时监控:大屏展示GMV、客单价、履约时效等核心指标,异常波动(如某区域客单价下降15%)触发预警。
用户画像:标签体系覆盖购买力(月均消费500元以上为高净值用户)、偏好(进口水果占比超60%)、活跃时段(晚8点下单率高)。
风控与合规
价格监测:自动扫描全网同品价格,若某商品价差超10%则触发预警,防止恶意低价竞争。
资质审核:供应商入驻需提交营业执照、食品经营许可证、冷链运输资质,系统对接工商数据库核验真伪。
五、创新增值模块
社区共享经济
团长众包:开放社区闲置冰箱、冷柜资源接入平台,按存储容量、时长结算费用。
邻里拼:用户可发起“跨小区拼单”,系统自动匹配5公里内相似需求订单,降低配送成本。
绿色履约
碳足迹追踪:用户下单后显示商品从产地到家的碳排放量,累计减碳量可兑换优惠券。
循环包装:生鲜包装箱支持扫码回收,返还押金并奖励积分(10积分=1元)。