很多商家应该都被官方邀请过直播,拉群填表给流量扶持。去年章小蕙、董洁带起了一波小红书店播热,那时候做直播的商家少,很少有做小红书直播的意识,今年不一样了。很多商家反映播了半天没有流量更别说转化了。主要原因,你的竞争对手多了,你却没有改变,内容和从前差不多,付费流量也没跟上。
2024年618期间,小红书电商将对直播、尤其是店铺直播给予重点倾斜。数据显示,2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍,月销过百万商家数同比增长7.4倍,店播购买用户数同比增长了12倍。
一、3个直播入口,使直播间流量持续不断
入口1:用好“呼吸灯”,借助笔记,吸引更多用户进入直播间
1、什么是呼吸灯?
直播呼吸灯是用户浏览笔记时,账号头像有个“红圈”且显示“直播”的状态,点击头像可直达直播间
直播呼吸灯已经成为商家店铺直播进播转化Zui高,提升观播较强的抓手,也是目前直播间Zui大的流量来源之一
2、怎么通过呼吸灯为我的直播间带来更多流量
用好直播呼吸灯,可以直接提升:✅直播间曝光 ✅直播间进房数 ,让你的直播间不在“孤单”
a. 【实操锦囊-浓缩篇】
要提升笔记质量,优质的笔记才能获取更多信息流双列的曝光,让用户"看到你",
是加大笔记数量(包商品笔记+普通笔记),在质量不错的情况下再加大笔记发布篇数,让“更多用户”看到你
Zui后是勤开播,在前两者的助力下结合店铺直播,随着笔记被分发给更多用户看到,直播入口也顺势被大家所关注(从进播路径来看,视频形态的笔记进入直播间更顺滑)
商品笔记,笔记里面带商品链接,看3个指标:①笔记点击率,②笔记赞藏评,③交易行为
普通笔记,看2个指标:①笔记点击率,②笔记赞藏评
3、怎么自查哪篇笔记为直播带来更多进房人数?
入口2:直播卡优化,提升Feed流双列曝光,增加更多直播流量
1、什么是直播卡?
用户在刷小红书双列时,看到以“直播间为载体”展示卡片,用户点击后直接进直播间,这个就是直播卡
直播卡是直播间的门脸,直播卡起到曝光展示、吸引用户进店的作用
2、怎么才能让直播卡在双列里被看见
a.【实操锦囊-浓缩篇】
商家需要注重直播间内的搭建&直播封面图,提升封面、标题、直播间布景和主播形象,提升直播卡吸引力,提高进房用户数(可以用笔记较好的封面当直播封面图)
直播卡优先分发给账号粉丝,期初直播卡流量很大概览是看粉丝会不会点击直播里,有精准的粉丝可以显著提升进播率,也是获得更多分发的关键(粉丝群聊工具用起来!)
进入直播间后体验和成交越好,系统推荐的人越多,可以关注直播间促成成交、停留、互动、转粉数据,均能帮助直播间增加流量曝光
入口3:群聊运营,建立私域帮助直播快速冷启动。
1、小红书群聊怎么建?
群聊是商家维系自己用户关系的手段之一,通过建群聊扩大培养自己的私域流量池,可以在群聊里面发送直播间"飞机票",通过群内触达能力,让大家一键直达,帮助刚开播的直播间快速积累初始流量;
2、小红书群聊的好处
帮助商家把精准用户聚集在一起:利用群聊功能,在小红书找到店铺精准感兴趣的这些人,把他们聚集在一起,通过在群里的交流&互动等方式,持续的增加粉丝与商家的信任度,好感度;
帮助商家完成初始流量的激活,带来更多自然流量:通过群福利和群触达,为直播间/店铺/笔记相互导流,形成稳定流量供给;
帮助商家做粉丝运营动作,拉动粉丝复购行为:建立商家与用户的沟通新渠道,通过群互动及消息触达,实现召回活跃及转化;
3、小红书群聊怎么拉新
a.【实操锦囊-浓缩篇】
小红书粉丝群拉新现有路径主要有:账号主页、直播间、笔记页等入口,商家可选择重点路径运维
二、3个直播技巧,让直播间日销稳定经营
技巧1: 3个提升直播间观播时长的方法
1、直播间观播时长数据解读
直播间观播时长:统计时间内,直播间观看总时长/直播观看人数
2、如何提升直播间观播时长
a. 场景留人
直播间装修:直播间的第一印象是装修,当观众进入到直播间的第一眼就决定了观众的停留意向,清晰明了的直播背景、明亮的灯光、衣着得体精致的主播能让观众拥有良好的视觉体验。
b. 活动留人
观看奖励红包:用户在直播中达到一定的直播时长(可自定义)即可获得相应的红包奖励,大大增加了用户停留在直播间的时长,也为后面的销售转化打下基础。
互动抽奖:在引流品上架的时候设置福利,常见的如优惠券、红包、福袋,开福袋领红包需要等待一定的时间,用户参与了就会留下来看看自己有没有中奖,由此拉长用户的停留时间。
秒杀活动:活动要保证秒杀的商品,例如9.9元/件。在直播间的场景布置上可以放上“每十分钟进行秒杀”的字眼,能够快速让用户get到,匹配一些直播话术,例如说“库存不多,秒完就没”,制造紧张的气氛,刺激用户下单。
c. 产品留人
明确产品的展示位置角度细节:可以分两个镜头,一个镜头展示整体画面,一个镜头展示产品的特写画面,有效保证稳定输出高质量的直播内容,吸引用户停留。
保证画面的清晰,突出产品:产品的展示思路清晰,层层递进,吸引观众
贴近用户审美:从用户的视角考虑产品的美学,避免自嗨式的演绎
技巧2:提升直播间用户互动的妙招
1、直播互动数据解读
互动指标解读:直播互动人数/直播观看人数* (互动行为包含:a.评论区互动;b.关注账号成为粉丝)
在直播间里做好以上数据行为,有助于提升直播间自然流量的分发
2、直播间互动4个技巧
注意事项:所有话术必须属实,承诺必须履行,福利介绍不可夸大!
话术是Zui直接的引导方式,通过给福利、 称呼用户等方式,拉近与用户之间的距离,进行关注、评论的引导互动
技巧3:提升直播间商品转化
1、直播间转化数据解读
a. 直播支付金额:=用户实付(含运费)+平台优惠,不剔除退款,只统计支付订单金额。含3部分数据:
直播期间支付,用户在直播间内直接支付的订单金额
在直播间内点击过商品,直播后24小时内支付的订单金额
在直播间内加购,直播后7日内支付的订单金额,直播支付金额会在完播后依然不断增长。
b. 新粉/非粉转化率:= 新粉/非粉支付人数/观播人数
2、如何提升直播间商品转化
a.排品有逻辑;本场直播讲几个品,以什么方式去讲【小循环、大循环、快速过款】,每一种模式决定了直播间不一样的节奏;以小循环为例:假如一循环3个品,以哪个为主导【主品的讲解频次要高,讲解时长相对较长】,福利必须要做到短【时长】而少【库存】——避免打乱节奏影响人群。
b.弹卡配讲解;商品弹卡需要配合主播的话术。假如用6分钟讲一个品【塑品环节约2-3分钟,开价约30秒,引导下单约2-3分钟】,什么时候该弹窗【主播能力一般就开价时再弹;如果主播能力强,塑品也很OK,开始塑品就可以弹;但不要一直弹】;弹讲解的目的一方面是让用户和系统知道我在干嘛,另一方面是让系统激活商品背后的人群,还能为复盘提供方向;
c.以新人为主导;直播间老粉多能营造较好的氛围,但从流量运营的角度来说,策略上要重点围绕新人【做增量-主要体现在话术和排品及直播间玩法上】;比如:设置新人劵引导新用户去领取,话术里面多加一些类似于【有没有新进直播间的姐妹、新人的打个新、专门上一波新粉福利等等】在拉互动的做基础数据;若老粉频繁提问,一笔带过或引导咨询客服。否则就会出现首购率特别低的情况,店铺流量始终起不来。这也是直播节奏混乱的一种表现。
【实操锦囊——话术技巧带动商品转化】