同城物业智慧物业线上综合服务平台的多功能系统小程序/APP开发功能模块，需围绕物业管理的核心需求和用户体验进行设计，涵盖业主服务、物业办公、社区互动、智能设备集成等维度。以下是功能模块的详细规划：
一、业主服务模块
在线缴费
支持物业费、水电费、停车费、燃气费等多类型费用缴纳，提供账单查询、自动扣款设置及电子发票开具功能。
报修与投诉
业主可提交报修申请（支持图文/视频上传），实时查看维修进度；提供投诉建议通道，物业需限时反馈处理结果。
访客管理
支持生成临时通行码或预约登记，访客凭码自助通行，物业可同步接收访客信息。
快递服务
业主可预约快递代收、查询包裹状态，集成智能快递柜取件码推送功能。
公告通知
物业发布社区公告、活动通知、紧急预警等信息，支持按楼栋/单元定向推送。
二、物业办公模块
工单管理
报修、投诉等工单自动分配至责任人，支持进度跟踪、超时提醒及满意度评价。
设备巡检
制定巡检计划，记录设备状态，自动生成维护报告，预警潜在故障。
财务管理
管理物业收入（缴费、押金等）与支出（维修、采购等），生成财务报表，支持与财务系统对接。
人员管理
管理物业员工信息、排班考勤，记录工作绩效，支持权限分级。
三、社区互动模块
邻里社交
提供社区论坛、话题讨论、活动报名等功能，增强邻里互动。
二手交易
业主可发布闲置物品交易信息，支持图片上传、在线沟通及交易评价。
拼车/家政
整合社区拼车、家政服务资源，业主可按需预约，提升资源利用率。
四、智能设备集成模块
智能家居控制
集成门锁、照明、空调等设备，业主可远程控制家中设备状态。
车位管理
实时显示车位使用情况，支持在线预订、导航至空闲车位。
环境监测
接入空气质量、噪音等传感器数据，业主可查看社区环境状况。
五、增值服务模块
生活服务
整合周边商家资源，提供餐饮、商超、医疗等生活服务预订。
广告位管理
物业可发布广告位租赁信息，业主可在线预订并支付费用。
数据驾驶舱
提供物业运营数据可视化看板，辅助管理层决策。
六、安全与权限模块
数据加密
采用SSL加密传输，敏感信息（如身份证号、支付信息）脱敏存储。
权限分级
业主、物业员工、管理员角色权限分离，确保数据安全。
日志审计
记录关键操作日志，支持溯源查询。
七、扩展功能（可选）
积分商城
业主通过缴费、参与活动获取积分，兑换礼品或服务。
健康管理
提供社区健康讲座、体检预约等服务。
AR导航
结合社区地图，提供AR实景导航功能。
