以下是针对在线心理付费咨询系统的开发方案,结合行业特性与用户核心需求,从功能模块到技术实现进行全面设计:
一、核心功能模块
1. 用户端
心理测评与报告:
内置10+国际认证量表(如SCL-90、MMPI),覆盖抑郁/焦虑评估、职业性格测试等场景。
生成动态可视化报告(雷达图/折线图),支持历史数据对比。
匹配咨询:
AI智能推荐:根据测评结果匹配擅长该领域的咨询师。
多维筛选:支持按价格、评分、流派(认知行为/人本主义等)筛选。
多人互动咨询室:
文字/语音/视频三模式切换,支持家庭咨询等场景。
白板协作功能:咨询师可共享心理训练方案或思维导图。
课程预约系统:
课程日历:显示热门课程(如正念冥想、亲密关系修复)的排期与余位。
套餐服务:推出"心理成长计划"年卡,含12次课程+2次一对一咨询。
2. 咨询师端
智能工作台:
一键生成会话摘要,自动标注关键情绪节点。
内置危机预警词库(如"自杀倾向"),触发紧急联系机制。
工具包:
提供放松音频库、认知行为治疗(CBT)训练模板。
支持开具电子版心理评估报告。
3. 管理端
运营看板:
实时显示各区域咨询需求热力图,优化咨询师排班。
智能预测次日咨询量,动态调整课程场次。
合规监控:
自动筛查咨询记录中的敏感信息,确保符合《心理健康法》要求。
咨询师资质存证,支持用户扫码核验。
二、用户体验设计
沉浸式咨询流程:
预咨询问卷:用户填写后生成"心理能量值"动态图标。
会话回溯:自动生成带时间戳的咨询摘要视频。
游戏化激励体系:
心理咨询打卡地图:完成课程解锁虚拟徽章。
情绪树洞:用户书写匿名信件后,AI生成治愈系插画。
多模态交互:
AR情绪识别:通过摄像头分析微表情,实时反馈焦虑指数。
智能硬件联动:支持心率带、脑波仪数据接入。