预订服务方面，AI客服软件更是得心应手。它能整合各大航空公司、酒店、租车公司等资源，为游客提供一站式预订服务。游客只需告知出行日期、出发地和目的地等信息，AI客服就能快速查询并推荐合适的航班、酒店和租车选项，还能自动比较价格，帮助游客找到性价比Zui高的选择。并且，AI客服还能根据游客的历史预订记录和偏好，提供个性化推荐。如果游客经常入住某一品牌酒店，AI客服在预订时会优先推荐该品牌酒店，并提供会员优惠信息 。
以携程为例，其 AI 客服能够实现线上自助回复、电话语音自助解决、邮件自助回复等功能，大大提高了服务效率，日均可节约 10000 +小时客服工作时间。携程还利用 AI 技术推出了 “旅行热点” 和 “口碑榜”等基于用户搜索数据和真实评价的内容产品，为用户提供全球各地的旅游热点和多维度的出游参考 。携程的 AI 助手 TripGenie能为用户提供个性化、便捷且高效的行程规划服务，根据用户的需求和偏好，推荐特色景点、美食餐厅和小众游玩路线，让旅行更加丰富多彩。
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