超级卖货小程序公众号商城开发需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

• 面向中小企业主、个体商户、自由职业者等，需要通过线上渠道销售商品或服务的用户。

目标用户

• 希望通过微信公众号快速搭建自己的在线商城的个人和企业。

• 需要简单易用，能够快速上手的电商平台构建工具的用户。

核心价值主张

• 快速搭建：提供一套完整的解决方案，帮助用户在短时间内建立自己的电商平台。

• 成本效益：相比传统电商平台建设成本更低，且无需复杂的技术背景。

• 易于管理：提供直观的管理界面，方便用户进行商品上架、订单管理等操作。

2. 产品目标和范围

功能

• 商品管理：包括商品的添加、编辑、删除等功能。

• 订单处理：订单生成、支付、发货、退款等流程管理。

• 用户管理：用户注册、登录、信息管理等功能。

• 营销推广：优惠券、积分、会员等级等营销工具。

• 数据分析：销售统计、用户行为分析等数据报告。

特性

• 支持多终端访问，包括PC端和移动端。

• 集成微信支付，简化支付流程。

• 提供丰富的模板和主题，便于自定义商城外观。

• 支持多种营销活动，如限时折扣、团购等。

支持的平台和设备

• 微信公众平台（公众号）

• PC端浏览器

• 移动端（微信小程序）

高速性能

• 优化数据库查询，确保快速响应用户请求。

• 使用CDN加速静态资源加载速度。

• 服务器端采用异步处理机制，提高并发处理能力。

3. 用户需求描述

使用场景

• 企业主希望在不增加额外成本的情况下，扩展其销售渠道。

• 自由职业者需要一个平台展示自己的作品和服务，并接受订单。

• 小型零售商户需要一个简便的方法来管理在线库存和订单。

用户目标

• 快速启动在线销售业务。

• 降低运营成本，提高效率。

• 增强客户互动，提升用户体验。

痛点

• 缺乏技术知识，难以自行开发和维护电商平台。

• 现有电商平台费用高昂，不适合小本经营。

• 需要更多定制化功能来满足特定业务需求。

期望的解决方案

• 提供一站式服务，从注册到上线全程指导。

• 界面友好，易于操作，减少学习成本。

• 灵活定制，满足不同行业的特殊需求。

4. 风格设定

• 详实：确保所有功能和流程设计都基于深入的市场调研和用户需求分析。

• 条理清晰：文档结构逻辑分明，便于阅读和理解。

5. 功能设计

商品管理模块

• 功能名称: 商品分类管理

• 功能描述: 允许管理员对商品进行分类，便于用户浏览和搜索。

订单处理模块

• 功能名称: 订单状态追踪

• 功能描述: 用户可以实时查看订单状态，包括待付款、已付款、已发货、已完成等。

用户管理模块

• 功能名称: 会员系统

• 功能描述: 通过会员制度激励用户复购，提供积分兑换、生日优惠等个性化服务。

营销推广模块

• 功能名称: 优惠券发放

• 功能描述: 商家可以创建优惠券，吸引新客户或回馈老客户，提高转化率。

数据分析模块

• 功能名称: 销售报表

• 功能描述: 提供销售数据的可视化报告，帮助商家了解销售趋势和顾客偏好。