开设共享棋牌室确实需要谨慎,避免一些常见的陷阱可以增加成功的机会。以下是四个需要注意的陷阱及其规避方法:
一、选址陷阱
盲目追求繁华地段
问题:很多新手认为将共享棋牌室开在繁华的商业中心或高流量的商圈附近,就能吸引大量顾客。这些地段租金高昂,且竞争激烈。对于共享棋牌室来说,客户往往更倾向于寻找安静、便捷的环境,而不是在繁华的地段。
规避方法:应优先考虑居民区附近、大型社区周边或写字楼附近等位置。这些地方人口密集,有相对稳定的客源,且租金相对较低。要关注周边交通便利性,确保顾客能够方便地到达。
未充分考虑周边竞争环境
问题:在选择店址时,没有充分了解周边棋牌室的数量、经营状况和特色,导致开业后面临激烈的竞争,难以吸引顾客。
规避方法:在选址前,要对周边的棋牌室进行详细的调研,了解他们的经营模式、收费标准、服务特色以及顾客评价等信息。尽量选择竞争相对较小或能形成差异化竞争的位置。例如,如果周边都是传统棋牌室,可以考虑打造具有特色主题或高端服务的共享棋牌室。
二、设备配置陷阱
设备质量不佳
问题:为了节省成本,购买低质量的majiang桌、椅子、空调等设备。这些设备容易出现故障,影响顾客体验,导致顾客流失。
规避方法:在设备采购上,不能只图便宜,应选择质量可靠、性能稳定的产品。可以通过查看产品的品牌、口碑、参数等信息,以及向其他经营者咨询,来选择合适的设备。例如,majiang桌要选择材质好、洗牌顺畅、噪音小的;空调要选择制冷制热效果好、节能的。
设备布局不合理
问题:没有根据店面积和顾客流动情况,合理规划设备的摆放位置。比如,majiang桌摆放过于拥挤,影响顾客活动;或者设备与门窗、通道等位置冲突,造成不便。
规避方法:在开业前,要根据店的实际形状、尺寸和门窗位置,进行合理的设备布局。可以制作简单的布局图,用纸片代表majiang桌等设备,在店内进行模拟摆放,找到合理的方案。要考虑到顾客的进出通道、服务员的操作空间等因素,确保店内活动流畅。
三、运营管理陷阱
忽视服务质量
问题:只注重场地和设备,而忽视了服务质量。如对顾客的态度冷漠、响应不及时,或者店内环境脏乱差等,都会让顾客产生不满,不再光顾。
规避方法:要加强员工培训,提高服务意识和服务水平。制定完善的服务流程和标准,如微笑服务、及时响应顾客需求、定期打扫卫生等。可以通过建立顾客反馈机制,及时了解顾客的意见和建议,不断改进服务质量。
缺乏有效管理
问题:没有建立健全的管理制度,如营业时间管理、设备维护管理、财务管理等,导致运营混乱。例如,营业时间随意变动,设备损坏后不能及时维修,资金使用缺乏规划等。
规避方法:制定详细的管理制度,包括明确营业时间、设备维护周期、财务预算等内容。利用信息化管理工具,如管理软件,对店内的各项事务进行记录和管理。定期对管理制度进行检查和更新,以适应不断变化的经营情况。
四、营销推广陷阱
过度依赖线上营销
问题:认为只要在网上发布一些广告、信息,就能吸引大量顾客,而忽视了线下的宣传推广。实际上,共享棋牌室的主要目标客户是周边居民和上班族,他们可能更多地通过线下渠道获取信息。
规避方法:要将线上线下营销相结合。在线上,可以利用社交媒体平台、生活服务平台等发布店铺信息、优惠活动等;在线下,可以在周边社区、写字楼、学校等地发放传单、张贴海报,与周边商家合作进行联合推广等。
忽视品牌建设
问题:只注重短期的营销效果,而忽视了品牌建设。没有形成自己独特的品牌形象和价值观,导致顾客对店铺缺乏认同感和忠诚度。
规避方法:要树立品牌意识,从店铺名称、标志、装修风格等方面打造独特的品牌形象。明确品牌定位和价值观,如提供高品质的棋牌娱乐服务、营造舒适的休闲环境等。通过持续的品牌宣传和优质的客户服务,提高品牌的度和美誉度。
开设共享棋牌室并非一帆风顺,但只要创业者能够清醒地认识到上述四大陷阱,并采取有效的规避措施,就能够大大提高成功率,打造出一家受消费者欢迎、具有市场竞争力的共享棋牌室。