乘客端功能
注册登录:支持手机号验证码登录、微信授权登录等多种方式,方便用户快速注册并登录小程序。用户注册时需进行实名认证,上传身份证照片等信息,确保用户身份真实可靠,保障出行安全。通过微信授权登录,用户无需记忆复杂的账号密码,一键即可登录,大大提高了登录的便捷性。
定位叫车:利用手机的 GPS定位功能,小程序能够快速、精准地获取用户的当前位置。用户只需在小程序中点击 “叫车”按钮,即可将当前位置设为上车地点,输入目的地,系统便会自动搜索附近可用的车辆。在定位过程中,小程序会实时显示定位的精度和信号强度,确保定位的准确性。如果用户的位置信号不稳定,小程序会提示用户调整位置或手动输入地址,以保证叫车服务的正常进行。
车型选择:提供多种车型供用户选择,如经济型、舒适型、豪华型等,满足不同用户的出行需求和预算。经济型车型价格较为亲民,适合追求性价比的用户;舒适型车型空间宽敞、配置舒适,适合长途出行或对舒适度有较高要求的用户;豪华型车型则提供更gaoji的服务和设施,适合商务出行或追求高品质出行体验的用户。用户在选择车型时,可以查看不同车型的价格、配置和评价等信息,以便做出更合适的选择。
实时路线追踪:在行程中,用户可以通过小程序实时查看车辆的行驶路线和位置,以及预计到达时间。小程序会根据车辆的实时位置和行驶速度,动态更新预计到达时间,让用户能够合理安排自己的时间。用户还可以在地图上查看周边的路况信息,了解是否存在拥堵路段,以便提前做好出行规划。如果司机偏离了规划路线,小程序会及时提醒用户,并提供重新规划路线的选项。
费用预估与支付:在用户下单前,小程序会根据出发地、目的地、车型以及当前的交通状况等因素,为用户预估行程费用。费用预估信息会清晰地展示在下单页面,让用户在叫车前就能了解大致的费用支出。行程结束后,系统会根据实际行驶里程和时间计算费用,用户可以通过微信支付、支付宝支付、银行卡支付等多种方式进行支付。支付完成后,小程序会为用户提供电子发票,方便用户报销。
评价与反馈:用户在行程结束后,可以对司机的服务进行评价,评价内容包括服务态度、驾驶技术、车内环境等方面。用户还可以留下文字评价和建议,帮助平台提高服务质量。小程序还提供投诉功能,如果用户在行程中遇到问题或不满,可以向平台进行投诉,平台会及时处理并反馈给用户。评价和投诉信息会对司机的信用评级产生影响,信用评级较低的司机可能会受到相应的处罚,如减少派单量、暂停服务等。