场馆预定管理系统通常具备以下功能:
场地预订功能
在线预订:用户可以通过系统平台在线选择预定日期、时间段、场地等信息,并进行支付操作,实现快速预定。
实时查询:系统提供实时查询功能,用户可以随时查看场地空闲情况、预定记录等信息,方便用户做出预定决策。
智能推荐:系统根据用户的预定历史和偏好,智能推荐合适的场地和时间段,提升用户体验。
场地资源管理功能
统一管理:统一管理场馆的场地,可实现不同场地类型不同价格,方便场馆运营方对场地资源进行集中管理和调配。
关联预订模式:对于多个场地有重叠的情况,可设置关联模式。例如同一个场地,既可以用于羽毛球场地,也可以用于两个乒乓球场地使用,这种情况下,可以设置关联模式,在羽毛球有预订后,乒乓球则自动已满,亦然。
计费规则管理功能
多种计费方式:可自由设置多种计费规则,满足场馆黄金时间和节假日不同收费需求。例如可以设置平时与不同的价格,同内的不段也可以设置不同的收费价格,如白天与晚上的价格不同。
支付方式多样:支持微信支付、会员储值支付、次卡支付、年卡等多种支付方式。办卡会员既可以用会员卡支付,也可以微信支付费用。
会员管理功能
会员账号搭建:快速收集用户信息完成会员账号搭建,为会员提供专属的服务和优惠。
会员服务:提供会员折扣、积分、会员等级优惠等多种会员服务,提升会员的粘性和忠诚度。
订单管理功能
订单生成与处理:当用户完成预定并支付后,系统自动生成订单,场馆运营方可以在后台管理系统中对订单进行处理,包括确认订单、取消订单等操作。
订单状态跟踪:用户可以在个人中心随时查看自己的订场记录、消费记录;场馆也可以通过体育场馆预定系统后台查看每位会员和散客的订场记录和结账情况,并将订场收入相关数据汇总到财务中心,财务人员可通过后台下载报表。
审核管理功能
审核模式设置:管理后台可开启或关闭审核模式。开启审核模式下,顾客预订后,需要后台管理人员审核通过后,预订才生效。关闭审核模式下,顾客在线预订后自动生效。
报表统计功能:系统自动生成各种统计报表,以便经营者对场馆的经营情况进行分析及时做出调整,例如可以查看不间段的场地预订情况、收入情况等。
硬件接入功能:接入智能硬件,就可以实现场馆无人化检票,高效入场出场。对一般的体育馆和运动馆来说,普通的三辊闸和翼闸是使用率高的,在一些户外篮球场、网球场等场景,也会用全高闸来替代。通过二维码和人脸识别方式来识别用户的身份,也支持刷会员卡、身份证等其他的方式。
场馆预定管理系统通过整合场地预订、资源管理、计费规则、会员管理、订单处理、审核管理、报表统计及硬件接入等功能,实现了场馆预定流程的数字化、自动化和智能化。这一系统不仅提升了用户体验和管理效率,还优化了资源配置,增强了场馆的市场竞争力。