无人自助共享棋牌室娱乐室的系统功能需求主要包括以下几个方面:
一、用户管理
注册与登录
支持手机号、第三方账号(如微信、QQ 等)注册与登录,方便用户快速接入系统。
注册时需进行身份验证,如短信验证码验证,确保用户信息真实性与安全性。
登录密码需加密存储,防止用户信息泄露。
个人信息维护
用户可自由修改个人资料,包括头像、昵称、联系方式等,以满足个性化需求。
能够设置棋牌偏好,如是否采用某个特定开局等,以便系统根据用户偏好进行相关推荐或预约安排。
会员体系
建立会员制度,用户可申请成为会员并享受相应优惠政策,如会员折扣、优先预订等。
会员信息管理涵盖会员等级、积分、权益等,积分可根据消费金额或参与活动等方式获取,不同等级会员享有不同特权。
二、场地预订
在线预订
用户通过小程序或其他预订终端,可实时查看棋牌室各房间的使用状态,包括空闲、已预订、使用中等。
提供日历式预订界面,方便用户选择预订日期和时间段,可按小时、半天、全天等不段进行预订。
预订时需支付一定的订金或全额费用,支付方式支持多种移动支付方式,如微信支付、支付宝等,以确保预订的有效性。
预订提醒
在预订时间即将到来前,通过小程序消息推送、短信或电话等方式提醒用户前往消费,避免用户因遗忘而造成房间资源的浪费。
若用户未能按时到场且未提前取消预订,系统可自动扣除相应的费用或采取其他违约处理措施。
订单管理
用户可在个人中心查看自己的预订订单记录,包括预订时间、房间号、消费金额等信息。
对于已完成的订单,可进行评价和反馈,评价结果将影响棋牌室的综合评分和其他用户的选择。
三、智能门禁
扫码开门
用户在预订成功后,通过小程序生成的二维码或电子钥匙,在预订时间内到达棋牌室门口,扫描门禁设备上的二维码识别区或感应区,即可自动开启门禁进入。
门禁系统应具备高识别准确率和快速响应能力,确保用户能够便捷地进入。
人脸识别
对于会员用户或常客,可选择开通人脸识别功能,用户在预订成功后,直接通过门口的人脸识别设备扫描面部,识别成功即可自动开门,无需携带手机或其他设备,提供更加便捷的进入方式。
安全监控
门禁系统应与棋牌室内监控系统相连,实时监控进出人员的情况,确保场所的安全。
在发生异常情况时,如非法闯入、长时间逗留等,门禁系统应及时发出警报并将相关信息通知管理人员进行处理。
四、计费管理
自动计费
根据用户的预订时间和实际使用时间,结合不同的收费标准,如按小时收费、按场次收费等,系统自动计算消费金额。
对于超出预订时间的额外使用,应按规定的加时收费标准进行计费。
多种支付方式
支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式,方便用户结账付款。
支付过程应简单快捷,确保交易的安全性和稳定性。
账单管理
用户消费完成后,系统自动生成详细的账单,包括消费项目、金额、时间等信息,并通过小程序推送给用户,方便用户查看和核对。
管理人员也可在后台查看所有订单的账单记录,便于进行财务统计和管理。
五、设备管理
棋牌桌状态监测
通过安装在棋牌桌上的传感器或智能设备,实时监测棋牌桌的使用状态,如是否有人正在使用、是否有棋局正在进行等。
当棋牌桌处于空闲状态时,系统自动将其标记为可用,供其他用户预订;当棋牌桌正在使用时,显示其使用中的状态,并提醒其他用户等待。
设备维护提醒
系统根据棋牌桌的使用频率和时间,自动计算设备的维护周期和保养时间,并在到期前提醒管理人员进行维护和保养工作。
记录每次设备维护和保养的情况,包括维护时间、维护内容、维护人员等信息,以便随时查询和管理。
库存管理
对棋牌室内的棋牌、棋子、牌具等耗材进行库存管理,实时掌握库存数量和消耗情况。
当库存数量低于设定的阈值时,系统自动提醒管理人员进行采购补充,确保耗材的充足供应。
六、环境监测与控制
温湿度监测与调节
安装温湿度传感器,实时监测棋牌室内的温度和湿度。
当温湿度超出适宜范围时,系统自动启动空调、除湿机或加湿器等设备进行调节,确保棋牌室内的环境舒适宜人。
通风换气控制
通过控制通风设备,如排风扇、新风机等,保证棋牌室内空气流通顺畅。
根据室内空气质量传感器的检测结果,自动调整通风设备的运行状态,保持空气清新。
照明控制
根据不同的时间段和场景需求,自动控制棋牌室内的照明亮度和灯光颜色。
例如,在白天充足的自然光下,可适当降低照明亮度;在晚上或举办活动时,调亮灯光并切换到适合的氛围灯模式。
七、数据分析与管理
用户行为分析
收集用户的预订习惯、消费频率、消费金额等信息,分析用户的消费行为和偏好。
根据用户行为分析结果,为用户提供个性化的推荐和服务,如推荐适合的套餐、优惠活动等,提高用户的满意度和忠诚度。
经营数据分析
统计棋牌室的订单量、收入情况、客流分布等数据,为经营者提供决策支持。
分析不间段、不同季节的经营状况,帮助经营者合理安排资源和制定营销策略。
数据报表生成
系统可定期生成各种数据报表,如日报表、周报表、月报表等,包括经营数据、用户数据、设备数据等。
报表应以直观的图表和表格形式展示,方便经营者查看和分析数据趋势。