同城服务在紧急情况下具有多方面的重要作用，主要体现在以下几个方面：
应急救援与救援支持
快速响应救援需求：像 “同城救援服务端”这类应用，用户可通过手机向救援人员发送包含定位信息、状况描述、相关照片或视频等的紧急求助信息，救援人员能时间了解情况并处理，大大提高了救援效率。
实时定位功能助力救援：该应用中的实时定位功能，能让救援人员准确迅速地找到用户位置，在一些个人失联、被困等紧急情况下，可大大缩短救援时间，提高救援成功的几率。
提供重要设施信息：对于在陌生地区遇到紧急情况的用户，“同城救援服务端”可以显示附近的医院、警察局、火警局等重要设施的位置信息，帮助用户更快地获得援助。
保障生活物资供应
解决外出采购难题：在疫情防控等特殊时期，居民外出受限，同城即时物流企业如闪送、顺丰同城急送等发挥了重要作用。它们可以为用户提供帮买帮送服务，满足用户对生活物资的需求，保障居民的生活正常运转。
助力医疗物资配送：在紧急情况下，如疫情期间，医疗器械等物资的及时配送至关重要。以北京为例，闪送员曾接到从通州送往北京大学医院的医疗器械订单，医生急需该医疗器械救治患者，闪送员马不停蹄送达后，器械即刻被投入使用，为生命的救治赢得了宝贵机会。
协助文件传递与办理
重要文件及时送达：顺丰同城急送等平台可以将营业执照、港澳通行证、印章、税控设备、发票等重要文件快速、安全地送达指定地点，解决了企业和个人的燃眉之急。
解决文件多方签署难题：顺丰同城急送推出的会签服务，能够在不同地点完成 “帮我办”全流程会签服务，帮助企业解决同城范围内文件多方签署的难题，对投行、金融、律师事务所等企业的正常运转起到了积极的推动作用。
维持公共服务正常运转
保障政务服务不中断：在临时管控区内，美团配送开通了 “应急帮手”功能，为texu人群提供社区团餐、商超买货、送药上门和跑腿帮忙等服务；北京也在临时管控区内启动 “内循环”式的独立外卖配送服务，骑手的配送和住宿都在管控区内闭环，畅通了生活物资配送微循环的也解决了骑手的后顾之忧，保障了基本公共服务的正常运转。
同城服务在紧急情况下的作用不可忽视。它不仅能够提高应急救援的效率和成功率，还能保障生活物资的供应、协助重要文件的传递与办理以及维持公共服务的正常运转。
