预定民宿 酒店管理 民宿酒店预定系统源码多门店支持酒店系统预订管理系统

以下是一份民宿酒店预订小程序功能详细章程：

1. 用户端功能

• 接收订单状态变更通知，如付款成功、预订确认、入住提醒等。

• 获取系统推送的优惠活动、新民宿上线等信息。

• 支持设置消息免打扰模式，用户可根据自己的需求选择是否接收消息通知。

• 会员注册和登录后可享受积分累计、等级提升、专属优惠等会员权益。

• 通过订房、签到等方式获取积分，积分可用于兑换优惠券、免费住宿、礼品等。

• 查看会员等级和权益说明，以及积分明细和兑换记录。

• 在小程序内对已入住的民宿进行评价，分享住宿体验、提出建议和意见。

• 上传照片或视频，增加评价的真实性和可信度。

• 查看其他用户的评价，为预订决策提供参考。

• 用户可以将喜欢的民宿添加到收藏夹，方便下次快速查找和预订。

• 保存用户的浏览历史记录，便于用户回顾和比较不同民宿的信息。

• 查看订单状态，包括待付款、待入住、已入住、已退房、已取消等。

• 对未付款订单进行支付操作，支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。

• 可修改或取消订单，根据不同的业务规则，可能会涉及到退款或收取一定的手续费。

• 查看订单详情，包括预订的民宿信息、房型、价格、入住和退房时间等。

• 展示不同房型的图片、价格、剩余数量等信息，用户可根据自己的需求选择合适的房型。

• 日历视图显示不同日期的房价和可预订情况，用户可选择入住和退房日期。

• 实时更新房间状态，避免用户重复预订或预订已满的房间。

• 一键预订功能，将所选房型和日期加入购物车，生成订单。

• 高清图片展示民宿外观、房间内部、周边环境等。

• 详细介绍民宿的地址、联系方式、房型规格、床位数量、设施设备（如空调、电视、无线网络等）、入住和退房时间、酒店政策等。

• 展示用户评价和评分，以及历史订单数量，帮助用户了解民宿的实际情况。

• 提供地图导航功能，方便用户查找民宿位置并规划路线。

• 以列表形式展示民宿信息，包括名称、图片、价格范围、评分等。

• 提供多种筛选条件，如价格区间、房型、设施、入住时间、退房时间等，帮助用户找到符合需求的民宿。

• 轮播图展示热门民宿、优惠活动或特色房源。

• 推荐热门城市、旅游景点及周边的优质民宿。

• 搜索栏方便用户快速查找特定目的地、民宿名称或关键词。

• 支持手机号、邮箱或第三方账号注册登录。

• 可编辑和查看个人资料，如头像、昵称、性别、生日等。

• 注册登录与个人信息管理：

• 首页展示：

• 民宿列表与筛选：

• 民宿详情页：

• 房型选择与预订：

• 订单管理：

• 收藏与浏览记录：

• 客户评价与反馈：

• 会员中心：

• 消息通知：

2. 商家端功能

• 添加和管理员工账号，分配不同的权限和角色，如前台接待、客房服务、保洁人员等。

• 查看员工的工作绩效和考勤记录，进行人员调度和管理。

• 查看收入明细和财务报表，包括订单收入、退款记录等。

• 设置收款方式和结算周期，确保资金的安全和及时到账。

• 查看店铺的经营数据报表，如流量分析、用户行为分析、销售数据分析等。

• 了解市场趋势和竞争对手情况，为经营决策提供数据支持。

• 查看客户信息和订单历史记录，了解客户的需求和偏好。

• 与客户进行沟通和互动，解答客户的咨询和疑问，处理客户的投诉和建议。

• 建立客户画像，进行营销和个性化推荐。

• 发布优惠券、满减活动、套餐等营销工具，吸引用户预订。

• 设置会员等级和权益，鼓励用户成为会员并提高忠诚度。

• 参与平台组织的促销活动，提高民宿的曝光率和度。

• 查看所有订单列表，包括订单号、下单时间、入住时间、退房时间、客人信息等。

• 处理订单状态，如确认预订、拒绝预订、修改订单信息等。

• 统计订单数据，如订单量、收入、入住率等，以便分析经营情况和制定营销策略。

• 添加、编辑和删除房型信息，设置房型名称、价格、规格、设施等参数。

• 管理房态日历，实时更新房间的可预订状态，处理预订请求和退订操作。

• 商家使用手机号码、营业执照等相关信息注册登录小程序后台。

• 完善店铺信息，包括民宿名称、logo、简介、地址、联系方式等。

• 上传民宿图片和视频素材，用于展示民宿的特色和优势。

• 注册登录与店铺管理：

• 房型管理：

• 订单管理：

• 营销推广：

• 客户管理：

• 数据分析与报表：

• 财务管理：

• 员工管理：

3. 平台管理功能

• 提供在线客服功能，解答用户和商家的咨询和问题。

• 处理用户的投诉和建议，不断改进平台的服务质量。

• 配置小程序的基本参数，如页面布局、功能模块、支付接口等。

• 进行系统的日常维护和升级，确保小程序的稳定性和安全性。

• 收集和分析平台的用户数据、订单数据、商家数据等，了解平台的运营情况和用户需求。

• 生成各类数据报表和图表，为平台的发展和优化提供决策依据。

• 审核商家的入驻申请，检查商家资质和店铺信息的真实性。

• 对商家的经营行为进行监管，处理商家的违规行为和投诉纠纷。

• 审核和管理用户的注册申请，确保用户信息的真实性和合法性。

• 对违规用户进行封禁、警告等处理，维护平台的良好秩序。

• 用户管理：

• 商家管理：

• 数据统计与分析：

• 系统设置与维护：

• 客户服务与支持：