同城跑腿配送订花礼品鲜花定制小程序订购平台系统

同城配送系统的功能需求主要包括以下几个方面：

用户端功能需求

• 注册登录与个人信息管理：支持多种方式注册登录，如手机号、邮箱、第三方账号等，并能进行密码修改、找回密码、绑定第三方账号等操作。

• 下单与支付：可在线填写寄件信息、预约取件时间，实时追踪取件状态，支持微信支付、支付宝支付等多种支付方式。

• 订单管理：能查看订单详情，包括发货状态、物流状态等，还可对订单进行取消、修改等操作。

• 消息推送与通知：接收普通消息、活动消息、系统消息等推送，如购买成功后的消息推送、物流发货后的消息推送等。

• 位置定位与搜索：通过地图定位、搜索等功能，方便用户查找附近的商家或服务点。

商家端功能需求

• 店铺管理：包括商品分类管理、图片上传、描述编辑等，支持商品的折扣管理、库存管理和排序管理等，以及商品的搜索和收藏管理等功能。

• 订单处理：可在线提交订单，等待骑手接单，若包邮则需在线支付配送费用，还能处理退换货等情况。

• 数据统计与分析：提供订单量、销售额等数据统计和分析功能，帮助商家了解经营状况，以便制定合理的营销策略。

骑手端功能需求

• 订单抢单与转单：在抢单大厅查看并接受商家发送的订单，若发现订单可能会超时，可发送转单申请。

• 异常单处理：当用户长时间联系不上等情况出现时，可以报异常单处理。

• 导航与路线规划：根据订单信息，提供导航功能，帮助骑手快速准确地到达取件地点和收件地点。

系统管理端功能需求

• 用户管理：对用户信息进行管理，包括注册审核、权限分配、账号封禁等操作。

• 车辆信息管理：录入、查询和更新车辆信息，实时查看车辆的当前状态、位置信息以及历史轨迹，以便进行高效的车辆调度和管理。

• 配送人员管理：管理配送人员的注册、登录、任务分配等信息，记录配送人员的工作状态和绩效。

• 仓库订单管理：录入、查询和统计仓库订单，实时查看订单的库存情况、订单状态以及配送进度。

• 配送信息管理：实时更新和查询配送信息，提供配送路径规划、配送时间预测等功能。

• 异常提醒与处理：当订单出现延误、丢失、损坏等异常情况时，自动发送提醒信息给相关人员，并提供相应的处理机制。

• 财务统计与管理：统计支出资金和收入资金，包括运输费用、人工成本等支出情况，以及订单收入、服务费用等收入资金，为企业的财务管理和决策提供有力支持。