法律咨询服务预约系统APP需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

• 面向市场: 法律服务行业，特别是个人和中小企业用户。

• 地理位置: 全球范围，优先支持英语和中文。

目标用户

• 个人用户: 需要法律咨询的普通公民。

• 中小企业: 需要定期法律咨询服务的企业。

核心价值主张

• 便捷获取法律咨询: 用户可以随时随地进行法律咨询的预约。

• 高效管理咨询流程: 律师可以高效管理自己的咨询时间，提高服务质量。

• 透明化的费用体系: 明确透明的费用结构，让用户无后顾之忧。

2. 产品目标和范围

功能

• 用户注册与登录: 提供邮箱或手机号注册，支持第三方登录（如Google,Facebook）。

• 律师搜索与筛选: 根据地区、专长、评价等筛选律师。

• 咨询预约: 用户可以查看律师的空闲时间并进行预约。

• 在线支付: 支持多种支付方式，确保交易安全。

• 咨询记录: 保存用户的咨询记录，方便回顾和跟进。

• 评价系统: 用户可以对律师的服务进行评价。

• 通知系统: 通过邮件或短信通知用户预约状态和律师反馈。

特性

• 多平台支持: PC端和移动端（iOS/Android）。

• 高速性能: 使用Redis缓存加速数据访问速度。

• 安全性: 采用HTTPS加密传输，保护用户数据安全。

支持的平台和设备

• PC端口: 使用Vue + Element开发管理界面。

• 移动端: Uniapp开发跨平台客户端。

3. 用户需求描述

详细描述

• 用户的需求和使用场景:用户希望通过一个简单易用的界面快速找到合适的律师，并能够方便地安排和调整咨询时间。

• 目标: 获得的法律咨询服务，解决具体问题。

• 痛点: 难以找到合适的律师，预约过程复杂，费用不透明。

• 期望的解决方案: 提供一个界面友好、操作简便的预约系统，使用户能够轻松管理咨询流程。

风格设定

• 详实: 确保所有信息准确无误，易于理解。

• 条理清晰: 逻辑清晰，便于用户快速找到所需信息。

4. 功能设计

功能名称: 用户注册与登录

• 功能描述: 用户可以通过邮箱或手机号注册账户，并支持第三方登录。

功能名称: 律师搜索与筛选

• 功能描述: 根据地区、专长、评价等条件筛选律师，帮助用户快速定位合适的律师。

功能名称: 咨询预约

• 功能描述: 用户可以查看律师的空闲时间，并进行在线预约。

功能名称: 在线支付

• 功能描述: 支持多种支付方式，确保交易安全，并提供详细的费用说明。

功能名称: 咨询记录

• 功能描述: 保存用户的咨询记录，方便用户随时查看和律师跟进。

功能名称: 评价系统

• 功能描述: 用户可以对律师的服务进行评价，帮助其他用户做出选择。

功能名称: 通知系统

• 功能描述: 通过邮件或短信通知用户预约状态和律师反馈，确保信息及时传达。