超级卖货商城小程序产品需求文档

1. 产品基本信息

1.1 目标市场

• 主要市场：电子商务领域，特别是中小型商家和个体户。

• 次要市场：消费者个人用户。

1.2 目标用户

• 商家：希望扩大销售渠道、提高销售额的中小型企业和个人商家。

• 消费者：寻求方便、快捷购物体验的用户。

1.3 核心价值主张

• 提供一站式电商平台，帮助商家轻松管理商品、订单及客户关系。

• 为消费者提供便捷的购物体验和个性化推荐。

2. 产品目标和范围

2.1 功能

• 商品管理：允许商家上传、编辑、删除商品信息。

• 订单处理：自动处理订单，包括订单生成、支付、发货、退货等。

• 客户管理：管理客户信息，包括购买历史、偏好设置等。

• 营销工具：提供优惠券、限时折扣、积分系统等营销工具。

• 数据分析：提供销售报告和顾客行为分析。

2.2 特性

• 跨平台兼容：支持iOS和Android设备。

• 高速性能：优化数据库查询速度，确保响应时间在可接受范围内。

• 安全性：采用HTTPS加密传输，保障用户数据安全。

2.3 支持的平台和设备

• 前端：uniapp（支持iOS和Android）。

• 后端：PHP语言，使用ThinkPHP框架。

• 数据库：MySQL。

3. 用户需求描述

3.1 商家需求和使用场景

• 需求：需要一款易于使用且功能全面的平台来管理他们的在线商店。

• 使用场景：商家可以通过后台管理系统轻松添加新产品，查看销售报告，并通过营销工具吸引新客户和留住老顾客。

3.2 消费者需求和使用场景

• 需求：寻找一个界面友好、操作简便的购物平台。

• 使用场景：用户可以在任何时间任何地点通过手机浏览商品，进行快速安全的支付，并接收个性化的商品推荐。

4. 风格设定

• 详实：确保所有功能的描述都详细准确，便于开发团队理解和实现。

• 条理清晰：文档结构要清晰，逻辑性强，便于阅读和理解。

5. 功能设计

5.1 商品管理

• 功能名称：商品上传与编辑

• 功能描述：商家可以通过后台上传新产品图片、描述、价格等信息，并对现有商品进行编辑或删除。

5.2 订单处理

• 功能名称：订单自动化处理

• 功能描述：系统自动接收订单，处理支付，更新库存状态，并在发货后更新订单状态。支持一键退款处理。

5.3 客户管理

• 功能名称：客户信息管理

• 功能描述：商家可以查看和管理客户的购买历史、联系方式和偏好设置，以提供更个性化的服务。

5.4 营销工具

• 功能名称：优惠券发放

• 功能描述：商家可以为特定商品或活动创建优惠券，通过系统自动发送给符合条件的用户。

5.5 数据分析

• 功能名称：销售报告生成

• 功能描述：系统自动收集销售数据，生成详细的销售报告，帮助商家了解哪些商品受欢迎，以及顾客的购买习惯。