产品需求文档
项目背景
随着现代生活节奏的加快，人们越来越重视健康和放松。按摩作为一种有效的身体放松方式，受到了广泛的欢迎。传统的按摩服务往往需要顾客亲自前往按摩店，这不仅耗时耗力，还可能因为预约困难、等待时间长等问题影响用户体验。开发一款预约技师上门服务的系统app，可以为用户提供更加便捷、高效的按摩体验。
产品基本信息
目标市场: 面向都市白领、中高收入家庭等追求高品质生活的用户群体。
目标用户:年龄在25-50岁之间，有一定经济基础，注重生活质量，希望通过按摩缓解工作压力或改善身体状况的用户。
核心价值主张:“随时随地，享受按摩”，通过提供便捷的预约服务和的技师团队，为用户打造一个轻松舒适的居家按摩体验。
产品目标与范围
功能: 用户注册/登录、服务预约、技师选择、支付结算、评价反馈、客服支持等。
特性: 实时定位服务区域、个性化推荐、优惠券发放、积分奖励机制等。
支持的平台和设备: iOS、Android移动设备，以及PC端管理界面。
高速性能: 确保应用响应速度快，数据处理效率高，保障用户体验流畅。
用户需求描述
使用场景
工作日下班后: 用户希望在家中享受一次放松的按摩，以缓解的疲劳。
休闲时光: 家庭成员共同预约家庭式按摩服务，增进亲子关系，提升家庭幸福感。
特殊节日前夕: 作为礼物预订，为亲友预约按摩服务，传递关爱。
用户目标
快速找到合适的技师进行预约。
在家就能享受高品质的按摩服务。
获得满意的服务后给予评价和反馈。
痛点
寻找合适的按摩店和技师时间成本高。
排队等候时间长，影响个人时间安排。
服务质量参差不齐，难以保证每次体验相同。
期望的解决方案
提供一个平台，能够快速匹配用户位置和需求的技师资源。
简化预约流程，减少不必要的等待时间。
确保每一次服务的质量，建立良好的口碑体系。
风格设定
界面设计简洁大方，操作直观易懂。
强调用户体验，确保每一步操作都能给用户带来愉悦感。
色彩搭配温馨舒适，营造放松的氛围。
功能设计
用户注册/登录
功能名称: 用户注册/登录
功能描述:提供手机号、邮箱等多种注册方式，支持第三方账号登录（如微信、QQ），确保用户方便快捷地创建个人账户。
服务预约
功能名称: 服务预约
功能描述:用户可以根据自己的需求选择服务项目、时间、地点等信息，并查看可用技师列表，完成预约操作。
技师选择
功能名称: 技师选择
功能描述:根据用户的地理位置和偏好，智能推荐附近的技师，并提供详细的技师信息供用户参考。
支付结算
功能名称: 支付结算
功能描述:集成多种支付方式（如支付宝、微信支付），支持在线支付和到付模式，确保交易安全便捷。
评价反馈
功能名称: 评价反馈
功能描述:用户可以对已完成的服务进行评价，接收来自其他用户的评价信息，帮助新用户做出决策。
客服支持
功能名称: 客服支持
功能描述: 设置在线客服系统，解答用户疑问，处理投诉建议，提升服务质量。