一、设计原则在定制售货机程序时，需要遵循以下设计原则：
用户友好性：售货机应具备直观的操作界面，易于使用，确保用户能够迅速上手。
可靠性：售货机程序应能够长时间稳定运行，减少故障率，提升用户体验。
安全性：保护用户隐私和交易安全，防止商品被盗或损坏。
灵活性：支持多种商品类型和尺寸，方便管理者和用户操作。
成本效益：在保证功能和用户体验的前提下，降低运营成本。
二、定制流程售货机程序定制的流程通常包括以下几个步骤：
市场调研与需求分析：确定目标市场和潜在用户群体，分析竞争对手的产品和服务，收集用户反馈和需求。
功能定义与选型：确定售货机的主要功能，如商品展示、选择、支付、出货等。选择合适的硬件和软件系统，包括触摸屏、支付模块、商品货道等。
外观与结构设计：设计符合品牌形象的外观，确保美观大方。考虑结构的人体工程学，方便用户操作和维护。
程序开发与测试：基于选定的硬件和软件系统，开发售货机程序。这包括用户界面设计、支付系统设计、商品管理系统设计以及维护与监控系统设计等。在开发过程中，需要进行不断的测试和调试，以确保程序的稳定性和可靠性。
部署与运营：将开发完成的售货机程序部署到实际设备中，并进行运营和推广。在运营过程中，需要实时监控售货机的运行状态和销售数据，及时处理用户反馈和投诉。
三、关键技术与挑战在售货机程序定制过程中，可能会遇到一些关键技术和挑战：
支付系统的安全性与便捷性：需要确保支付系统的安全性和便捷性，符合相关金融法规。这可能需要与支付机构进行合作，以确保支付流程的顺畅和安全。
商品管理与供应链整合：设计合理的商品存储和补货系统，确保商品新鲜和充足。需要整合供应链管理系统，实现商品信息的实时监控和补货自动化。
远程监控与维护：需要设计远程监控系统，实时监控售货机的运行状态和销售数据。建立维护计划和应急预案，确保售货机始终处于良好状态。
用户界面与交互设计：售货机的用户界面应直观易用，支持多种语言和图标。需要提供清晰的商品信息和操作指导，以提升用户体验。