小程序定制开发前的准备工作
（一）市场调研与需求分析
深入且的市场调研是开发陪护平台小程序的基石。目标人群方面，需聚焦老年人、术后康复患者、孕产妇、残障人士等重点群体。针对老年人，调研应关注其慢性疾病种类、自理能力状况、对陪伴时长与护理技能的需求；术后康复患者则侧重于康复周期、所需护理操作，如伤口护理、康复训练辅助等；孕产妇涵盖孕期不同阶段的特殊护理、产后母婴照料需求；残障人士着重考量出行辅助、生活起居协助的个性化要点。
竞品分析同样bukehuoque。剖析市场上已有的陪护平台，像 “安心护”“贴心陪”等，研究它们的服务项目涵盖范围，是仅局限于基础生活照料，还是拓展到了医疗护理、心理疏导；关注其定价策略，区分淡旺季、不同护理等级的价格差异；查看用户评价，常见的投诉点如护工迟到、技能不，以及赞誉之处如服务贴心、响应及时，从中探寻市场空白与优化方向。
收集需求反馈可多管齐下。线上通过医疗健康论坛、社交媒体群组发放问卷，了解用户对护工资质认证的期望，如是否要求具备护理证书、急救技能培训经历；线下深入医院病房、养老院、社区活动中心，与患者、家属、医护人员面对面交流，挖掘他们在实际陪护场景中遇到的困难，例如医院陪护时就餐不便、夜间紧急呼叫流程繁琐等，为小程序功能设计提供现实依据。