宠物店服务预约小程序 宠托师上门服务小程序

宠物店管理系统的功能需求主要包括商品管理、订单处理、客户信息维护、预约服务和报告统计等。以下是对各个功能需求的详细阐述：

1. 商品管理

• 添加编辑删除商品：系统需要提供界面，让店主或店员能够方便地添加新的宠物商品信息，包括种类、品种、性别、年龄、体重、颜色、疫苗注射情况等。也应支持对现有商品信息的编辑和删除操作。

• 商品分类管理：为了便于顾客浏览和选择，系统应实现对商品的分类管理，如按照宠物类型（猫、狗等）、商品类型（食品、玩具等）进行分类。

• 库存管理：系统需实时更新库存信息，包括进货、出库、当前库存数量等，并在库存量低于预设阈值时自动提醒采购。

2. 订单处理

• 订单创建与跟踪：系统应支持顾客在线下单，并允许店员查看订单详情，跟踪订单状态（如待支付、已支付、待发货、已发货等）。

• 支付与配送管理：集成支付接口，支持多种支付方式，并管理配送流程，确保订单及时准确地送达顾客手中。

3. 客户信息维护

• 客户资料管理：存储客户的基本信息，如姓名、联系方式、地址等，并提供查询和修改功能。

• 会员服务：为常客提供会员制度，记录会员积分、等级等信息，以提升客户忠诚度。

4. 预约服务

• 在线预约：允许顾客通过系统预约宠物美容、寄养等服务，并选择预约时间。

• 预约管理：店员可以在系统中查看预约时间表，合理安排工作计划。

5. 报告统计

• 销售报表生成：系统应能根据销售数据生成各类报表，帮助店主分析销售趋势和热销产品。

• 业务数据分析：提供数据分析工具，辅助店主做出经营决策，如调整商品结构、优化营销策略等。

一个完善的宠物店管理系统应覆盖从商品上架到售后服务的全过程，提供强大的后台管理功能，以支持店铺的日常运营和长期发展。