看病陪护小程序开发诊前预约挂号排队代办取药送药平台搭建

线下陪伴就诊系统是一种旨在帮助患者更便捷地完成就医过程，并提供额外支持的系统。以下是一些常见的功能需求：

一、用户注册与登录

1. 用户注册

• 用户可以通过手机号、邮箱或社交账号（如微信、QQ）进行注册。

• 验证方式包括短信验证码和邮件链接。

• 用户需填写基本信息，例如姓名、年龄、性别、联系方式等。

2. 用户登录

• 支持多种登录方式，包括用户名/密码、指纹识别、面部识别等。

• 提供忘记密码的功能，通过短信或邮件找回密码。

3. 个人信息管理

• 用户可以查看和更新个人资料，包括联系方式、地址、紧急联系人等。

• 提供隐私设置选项，允许用户控制哪些信息可以被其他用户或系统访问。

二、预约挂号

1. 科室选择

• 系统应展示所有可预约的科室列表，包括每个科室的医生简介和专长。

• 提供搜索功能，方便用户根据症状或科室名称进行筛选。

2. 时间选择

• 用户可以选择具体的日期和时间段进行预约。

• 系统实时更新剩余号源情况，避免重复预约。

3. 预约确认

• 用户提交预约请求后，系统会发送确认通知（短信或邮件）。

• 提供在线支付功能，支持多种支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等）。

4. 预约提醒

• 在预约日期前及当天，系统会自动发送提醒通知，确保用户不会错过就诊时间。

三、就诊导航

1. 医院地图

• 提供医院内部地图，标注各个科室、检查室、药房、洗手间等位置。

• 支持缩放和旋转功能，方便用户查看细节。

2. 路线规划

• 根据用户的当前位置，提供从起点到目的地的佳路线建议。

• 支持步行、驾车和公共交通等多种出行方式。

3. 实时导航

• 结合GPS定位技术，为用户提供实时导航服务，指引用户前往目的地。

• 提供语音提示功能，方便用户在行走过程中获取方向指引。

四、陪同服务

1. 陪同人员匹配

• 用户可以选择是否需要陪同服务，并填写相关需求（如语言、性别偏好等）。

• 系统根据用户需求匹配合适的陪同人员，并提供其基本信息供用户选择。

2. 陪同人员信息

• 显示陪同人员的姓名、照片、工作经验和服务评价等信息。

• 提供联系方式，方便用户在需要时直接联系陪同人员。

3. 服务评价

• 就诊结束后，用户可以对陪同服务进行评价，包括服务态度、性等方面。

• 评价结果将作为其他用户选择陪同人员的参考依据。

五、健康档案管理

1. 电子病历

• 用户可以上传自己的电子病历文件，系统自动解析并存储在云端。

• 支持多种格式的文件上传，如PDF、Word等。

2. 历史记录查询

• 用户可以查看自己的就诊历史记录，包括诊断结果、治疗方案等详细信息。

• 提供按时间顺序排列的列表视图和日历视图两种展示方式。

3. 过敏史记录

• 用户可以录入自己的过敏史信息，包括过敏原名称、反应类型等。

• 系统会在每次就诊前提醒医生注意患者的过敏史。

六、费用结算

1. 费用明细

• 系统自动生成详细的费用清单，包括挂号费、诊疗费、药品费等各项费用。

• 支持按项目分类查看费用明细。

2. 在线支付

• 提供多种在线支付方式，方便用户快速完成支付流程。

• 支付成功后，系统会自动更新订单状态，并向用户发送支付成功的确认通知。

3. 发票申请

• 用户可以在线申请电子发票或纸质发票。

• 系统支持发票抬头信息的填写和修改。

七、紧急求助

1. 一键呼叫

• 用户可以通过一键呼叫功能迅速联系到指定的紧急联系人或医院急救中心。

• 支持语音通话和视频通话两种方式。

2. 位置共享

• 在紧急情况下，用户可以将自己的实时位置分享给指定的联系人。

• 支持通过短信、邮件或社交媒体平台发送位置信息。

3. 紧急联系人设置

• 用户可以预先设置多个紧急联系人，并在需要时一键拨打他们的电话。

• 支持编辑和删除紧急联系人信息。

八、反馈与投诉

1. 意见反馈

• 用户可以通过系统提交意见和建议，帮助改进服务质量。

• 提供匿名反馈选项，保护用户的隐私。

2. 投诉处理

• 对于用户的投诉，系统会尽快响应并进行处理。

• 处理结果将及时反馈给用户，并采取措施防止类似问题发生。

九、多语言支持

1. 界面语言切换

• 系统支持多种语言界面，用户可以根据需要切换到不同的语言版本。

• 包括但不限于中文简体、中文繁体、英文等常见语言。

2. 翻译功能

• 对于非母语用户，系统提供实时翻译功能，帮助他们更好地理解内容。

• 支持文本翻译和语音翻译两种模式。

十、隐私保护

1. 数据加密

• 所有用户的个人信息和医疗数据均采用高强度加密技术进行存储和传输。

• 确保数据的安全性和完整性。

2. 权限控制

• 只有经过授权的人员才能访问特定的数据和功能模块。

• 实现分级管理和细粒度控制。

3. 合规性审查

• 定期进行安全审计和合规性检查，确保系统符合相关法律法规的要求。

• 及时修复发现的安全漏洞和风险点。

这些功能需求旨在提供一个全面而便捷的线下陪伴就诊体验，帮助患者更好地应对就医过程中的各种挑战。