产品需求文档

一、产品基本信息

1.1 目标市场

面向中小型企业及个体商户，提供一站式电商解决方案。

1.2 目标用户

• 中小企业主

• 个体商户

• 初创电商企业

1.3 核心价值主张

提供一个低成本、高效率的电商平台搭建工具，帮助用户快速上线自己的网上商城，提升销售效率和品牌影响力。

二、产品目标和范围

2.1 产品目标

构建一个功能全面、操作简便、性能优越的混合开发uniapp商城系统软件，支持多平台运行，满足不同规模商家的电商需求。

2.2 产品范围

• 功能：商品管理、订单处理、支付集成、物流跟踪、用户管理、数据统计与分析、营销工具等。

• 特性：响应式设计、一键部署、多语言支持、自定义主题和插件扩展。

• 支持的平台和设备：Web端（PC浏览器）、移动端（iOS/Android）、微信小程序等。

• 性能要求：高并发处理能力，确保在大量用户访问时的稳定性和流畅性。

三、用户需求描述

3.1 详细描述用户的需求和使用场景

• 需求：用户需要一个能够快速搭建并上线的电商平台，以实现商品的在线销售和管理。

• 使用场景：用户通过该平台添加商品信息，设置价格和库存，进行促销活动，处理订单，跟踪物流状态，分析销售数据等。

3.2 用户的目标

• 快速搭建属于自己的网上商城。

• 简化商品管理和订单处理流程。

• 提高客户购物体验和满意度。

• 增强市场竞争力和品牌度。

3.3 用户的痛点

• 缺乏技术团队或资源来开发电商平台。

• 现有电商平台成本高昂或功能不符合需求。

• 难以应对高峰期的流量压力。

3.4 期望的解决方案

• 提供一个易于使用的拖拽式界面，无需编程知识即可搭建商城。

• 内置多种支付方式和物流接口，方便用户选择。

• 提供强大的数据分析工具，帮助用户了解业务状况并做出决策。

四、功能设计

4.1 商品管理

• 功能名称：商品添加与编辑

• 功能描述：允许用户通过简单的表单输入添加新商品，包括名称、描述、价格、库存等信息，并支持随时编辑更新。

4.2 订单处理

• 功能名称：订单自动处理

• 功能描述：系统自动接收来自客户的订单，并根据预设规则进行处理，如库存扣减、通知发货等。

4.3 支付集成

• 功能名称：多支付方式支持

• 功能描述：集成主流支付平台（如支付宝、微信支付），为用户提供多种支付选项。

4.4 物流跟踪

• 功能名称：实时物流跟踪

• 功能描述：对接物流公司API，实时更新订单的配送状态，让用户随时掌握物流信息。

4.5 用户管理

• 功能名称：会员系统

• 功能描述：建立完整的会员体系，记录用户的购买历史和个人偏好，用于个性化推荐和服务。

4.6 数据统计与分析

• 功能名称：销售数据分析

• 功能描述：提供图表化的销售额、访问量、转化率等关键指标报告，帮助商家洞察业务趋势。

4.7 营销工具

• 功能名称：优惠券发放

• 功能描述：允许商家创建不同类型的优惠券活动，吸引顾客消费并增加复购率。