24H无人自助台球厅软件小程序开发

产品需求文档

1. 产品基本信息

• 产品名称: 24H无人自助台球厅软件小程序

• 目标市场: 城市白领、大学生、台球爱好者等，特别是喜欢在非工作时间进行休闲娱乐的人群。

• 目标用户:年龄在18-45岁之间，对台球有兴趣，寻求便捷、高效且无需人工服务的娱乐方式的用户。

• 核心价值主张:提供24小时不间断的自助台球服务，用户通过小程序即可完成预约、支付、入场等一系列操作，享受无缝衔接的娱乐体验。

2. 产品目标和范围

• 产品目标: 打造一个用户友好、操作简便、功能全面的24H无人自助台球厅管理平台。

• 产品范围:

• 功能: 在线预约台球桌、实时查看台球桌使用情况、自助支付、会员管理、优惠活动推送等。

• 特性: 高可用性、易用性、安全性、稳定性。

• 支持的平台和设备: 微信小程序端（适用于iOS和Android设备）。

• 性能要求: 快速响应用户请求，保证数据同步更新，确保用户体验流畅。

3. 用户需求描述

• 详细描述用户的需求和使用场景:

• 用户希望能够随时查看附近台球厅的空闲桌位，并进行预约。

• 用户需要一种简单快捷的支付方式，如微信支付。

• 用户期望能够管理自己的会员信息，包括积分累计、优惠券使用等。

• 用户希望获得关于台球厅的新活动信息和优惠通知。

• 用户的目标: 方便地找到并预定台球桌，享受高质量的台球游戏体验。

• 用户的痛点: 传统台球厅需要排队等候，支付不便，信息不透明。

• 期望的解决方案: 通过小程序实现一键预约、自助支付、即时通讯等功能，提升用户体验。

4. 功能设计

• 在线预约台球桌:用户可以查看所有台球桌的实时状态，并根据需求选择合适的时间段进行预约。

• 实时查看台球桌使用情况:显示每个台球桌的当前使用状态，包括是否被占用、预计释放时间等信息。

• 自助支付系统: 集成微信支付接口，允许用户直接通过小程序完成支付过程。

• 会员管理系统:用户可以注册成为会员，享受积分累积、等级提升等特权；可以查看和管理自己的会员信息。

• 优惠活动推送: 根据用户的消费习惯和偏好，定期推送个性化的优惠信息和活动通知。

• 用户反馈机制: 提供一个渠道让用户能够轻松提交反馈或建议，帮助改进服务质量。

• 紧急联系功能: 在遇到问题时，用户可以快速联系到客服或管理人员获取帮助。